to read complaints and reviews, or file yours. 
Estee Lauder’in kendi internet sitesinden biraz önce Double Wear fondöten siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken 7000523370 numaralı sipariş numarası verildi ve 2.520 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi World kredi kartımdan çekildi. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen siteye girip “siparişleri...
11 Mart 2026 günü saat 14:30 civarında Estee Lauder’in online sitesinden gece kremi, serum ve nemlendirici içeren bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim yaklaşık 9.100 TL olarak yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve Estee Lauder tara...
Estee Lauder markasına ait göz çevresi ürünü ve nemlendiriciyi yaklaşık 4–6 ay önce İzmir Çiğli Hilltown Sephora mağazasından satın aldım. Ürünleri düzenli kullanmama rağmen cilde sürüldükten bir süre sonra sanki kir gibi soyulup dökülüyorlar ve cildin üzerinde parçalanmış bir tabaka bırakıyorlar. B...
Estee Lauder’ın göz altı kremini yaklaşık 2–3 ay önce markanın kendi online sitesinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan bir buçuk iki ay sonra gözlerimde ciddi batma, göz altlarımda morarmanın belirgin şekilde artması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Önce bana öyle geliyordur...
Ocak ayında Estée Lauder’in kendi internet sitesinden iki kez dudak kalemi siparişi verdim. Her iki siparişimde de ürünlerin içi kırık şekilde elime ulaştı. Ürünün model adını hatırlamıyorum ancak aynı ürünü iki kez alıp ikisinde de kırık gelmesi artık tesadüf olmadığını düşündürüyor. Yaşadığım sor...
"İlginiz için teşekkürler"
Estee Lauder’ın resmi internet sitesinden 6953185483 numaralı siparişimi verdim. Alışveriş tutarıma istinaden sepetime eklenen eşantiyonlardan 2 adet ...
Estee Lauder Double Wear Little Black Liner eyeliner ürünleriyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Elimde bu üründen 5 adet bulunuyordu. İlk aldığım eyelinerı sonuna kadar kullandım ve performansından çok memnun kaldım. Bu olumlu deneyimime güvenerek 4 adet daha aldım. Ancak di...
Estée Lauder’ın resmi online mağazasından Double Wear Stay-in-Place fondöten satın aldım. Siparişimi cuma günü verdim ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Sipariş numaram 6980379764’tür. Ürünü satın alırken markanın resmi sitesinde ve reklamlarında belirtilen canlı mat görünüm ve artırılabilir kapat...
10.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Boyner mağazasından Estee Lauder Double Wear fondöten satın aldım. Mağazada görevli olan çalışana özellikle en açık rengin hangisi olduğunu sordum, o da gösterdiği rengin en açık ton olduğunu söyledi. Çalışanın bilgisine güvenerek fondöteni mağazada yüzümün ...
29.12.2025 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından indirimli olarak Estée Lauder Lash Multiplying Volume maskara satın aldım; ürün hediyeli göz kremi ile birlikte paket halinde verildi. Maskarayı ilk kez bugün kullandığımda gözlerimde çok ciddi bir yanma oldu ve kısa süre içinde gözlerim kıpkı...
Estee Lauder’in kendi internet sitesinden Revitalizing Supreme+ Night Yaşlanma Karşıtı Nemlendirici Gece Kremi (2X Konsantre) siparişi verdim. Siparişimle birlikte hediye olarak gönderilen Pure Color Explicit Slick Shine Lipstick rujun kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürün üzerinde bariz kullanım iz...
Estée Lauder’ın yeni çıkan Advanced Night Repair göz çevresi bakım serumunu Kasım 2025 tarihinde, Sephora mağazasından kampanyasız fiyatıyla yaklaşık 4.300 TL ödeyerek büyük bir beklentiyle satın aldım. Aldığım günden itibaren ürünü düzenli olarak yaklaşık 3 hafta kullandım. Ancak ürün bende hiçbir...
"Şikayet var yayınından 3 gün sonra puanım yüklendi. Teşekkür ederim."
"Para iadesi yapıldı"
26 Aralık 2025 tarihinde Estee Lauder Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında 3.398 TL tutarındaki bede...
8 Aralık’ta Cevahir AVM’de yer alan Sephora mağazasından Estée Lauder’ın kutu setini satın aldım. Setin içinde rimel, Advanced Night Repair serum, Revitalizing Supreme+ Night yaşlanma karşıtı nemlendirici gece kremi ve Advanced Night Repair Eye Supercharged jel göz kremi bulunuyordu. Ürünleri aldıkt...
Yaklaşık iki haftadır Estée Lauder hesabımda ciddi bir puan sorunu yaşıyorum. Biriken puanlarıma ekleme yapılmıyor, ayrıca mevcut puanlarımın sistemde hâlâ görünüyor olmasına rağmen silindiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanlarımın silindiğini ifade ettiler; ancak ben hesabımda b...
Estée Lauder’ın resmi internet sitesinden Double Wear fondöten satın aldım. Ürünü uygulama üzerinden kör alış yaparak aldım ve elime ulaştığında, şişenin dışından renginin bana koyu geldiğini fark ettim. Kapağını hiç açmadan, ürünü kullanmadan iade ettim. Ancak bugün iademin bana geri gönderildiğin...
Estee Lauder’den 9’unda verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün dağıtıma çıkarıldı. Sabah saat 09.00 ile akşam 20.00 arasında teslim edileceğine dair mesaj aldım ve firma tarafından gönderilen canlı konum linki üzerinden kuryeyi takip etmeye başladım. Canlı konumda kurye yakla...
Estée Lauder’in resmi internet sitesinden verdiğim 6928251469 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Siparişim toplamda 9.091,41 TL tutarındaydı, yalnızca 1.709,10 TL tutarındaki fondöten hariç diğer ürünler için iade bekliyorum. Buna rağmen aradan z...
11 Kasım tarihinde Estee’nin kendi online sitesinden toplam 9.699 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel, içinde temizleyici, göz kremi, nemlendirici ve ruj bulunan 5 ürünlü bir çanta hediyesi ve ayrıca TikTok kodu ile tanımlanan ekstra bir ruj daha olması gerekiyordu. Ancak siparişim eli...
25 Kasım’da Estée Lauder internet sitesinden verdiğim 6944955035 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürünler zaten kargoya verilmedi, ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişin ücret iadesi için 1–7 iş günü denmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi b...
30 Kasım tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Estee Lauder markasına ait Advanced Night Repair serum, göz kremi ve Revitalizing Supreme+ nemlendirici ürünlerini satın aldım ve yaklaşık 13.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu ürünleri aldıktan sonra cildimde başka hiçb...
18.11.2025 tarihinde Estee Lauder’in resmi internet sitesi olan www.esteelauder.com.tr üzerinden Double Wear 2N1 fondöten siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında ve faturada 1 adet ürün satın almış görünmeme rağmen, kredi kartımdan 3 adet ürün için çekim yapıldı ve adresime de 3 adet ürün gönderild...
Estée Lauder’den 8 Kasım’da kargoya verilen ve 12 Kasım’da teslim aldığım alışverişim sonrasında, sistemde “kargoya verildiği anda yüklenir” denmesine rağmen sadakat puanlarım hesabıma yüklenmedi. Yaptığım alışverişlerde, ödediğim tutar kadar puan kazanıyorum ancak bu siparişte hiçbir puan görünmüyo...