Çift Yükleme Sonrası Yanlış Bakiye Ve İade Talebi

12.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Espressolab mobil uygulamasına Garanti Bankası üzerinden önce 625 TL, ödenme ekranı gelmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünüp tekrar 625 TL olmak üzere toplam 1.250 TL yükleme yaptım. Bu nedenle bakiyem yanlışlıkla 1.250 TL’ye yükseldi.

Ardından uygulama üzerinden web8454111 numaralı siparişle yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen güncel bakiyemde 550 TL görünmesi gerekirken, sistemdeki bu hata nedeniyle bu tutarı kullanamadım.

Yanlışlıkla iki kez yapılan yükleme sonrasında kalan 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde bu konuda ulaşabileceğim bir destek alanı da bulamadığım için şikayetimi buradan iletiyorum.