to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Karabük 100. Yıl Espressolab şubesinde arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede siparişlerimizi verip içeceklerimizi tükettik, masamız için oldukça yüksek bir tutarda ödeme yapmamıza rağmen bu duruma uygun bir saygı göremedik. Siparişlerimiz bittikten sonra şube personeli masadaki boşları topladı.
Masanın boşalmasını fırsat bilen ve kendisini şube sahibi/işletmecisi olarak tanıtan kişi, masamıza gelerek alaycı bir üslupla sanki hiçbir şey almadan oturuyormuşuz gibi imada bulundu. Sipariş verdiğimizi ve boşların az önce toplandığını söylememize rağmen kaba ve aşağılayıcı tavrını sürdürdü, tutumuyla bizi dolaylı olarak mekandan adeta kovdu. Parasını ödediğimiz bir hizmet karşılığında bu şekilde rencide edilmek, müşteri olarak onurumuzun zedelenmesi kesinlikle kabul edilemez.
Müşteriye saygısı olmayan ve kurumsallıktan tamamen uzak bu franchise işletmecisi hakkında Espressolab genel merkezinin derhal gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Müşteriyi aşağılayan bir zihniyetin böyle bir markayı temsil etmemesi gerektiğini, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin sonucunun da bildirilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Karasu Espressolab şubesinde personelin müşteri alanındaki masaları kendi yeri gibi kullanmasından ve bize karşı sergilediği tavırdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Az önce, yaklaşık 15 dakika önce cafenin en güzel masasına oturduğumda, personel sanki orası kendilerine ait özel bir masa gib...
28 Eylül 2025 saat 18.00 civarında Tema World Park Espressolab şubesinde kız arkadaşımla cam kenarında otururken, genç ve kısa boylu, kumral bir erkek çalışanınız tarafından son derece rahatsız edici bir şekilde uyarıldık. Sadece kız arkadaşıma sarılarak oturduğumuz için, çalışanınız “Aileler rahats...
30/11/2025 tarihinde saat 15:44'te Espressolab Bakırköy Meydan şubesinde kız arkadaşımla dinlenmek için otururken TikTok videosu çekiyorduk. O sırada bir Espressolab çalışanı gelerek, yönetimden içecek almamız gerektiğini, aksi takdirde oturamayacağımızı söyledi. Biz de o an ne tepki vereceğimizi bi...
05.05.2026 tarihinde saat 07:16 civarında Espressolab Şişli Esentepe şubesinden bir termos satın aldım. Kasadaki görevli, termos alışverişine kahvenin ücretsiz olduğunu söyleyerek isteyip istemediğimi sordu, ben de kabul ettim, ödememi yapıp siparişimi verdim. Kasadaki hanımefendi özellikle barista ...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.40 civarında Adana Özal şubenizde kısa boylu, zayıf, esmer bir kadın çalışan tarafından son derece kaba ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen, "Mağaza çok dolu, yetişemiyorum, anlayışlı olun ya, siz ilk defa geliyorsunuz buraya herhalde...
Yorumlar