Espressolab Karabük Şubesinde Ödeme Sonrası Aşağılama Ve Kaba Davranış

15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Karabük 100. Yıl Espressolab şubesinde arkadaşlarımla birlikte yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede siparişlerimizi verip içeceklerimizi tükettik, masamız için oldukça yüksek bir tutarda ödeme yapmamıza rağmen bu duruma uygun bir saygı göremedik. Siparişlerimiz bittikten sonra şube personeli masadaki boşları topladı.

Masanın boşalmasını fırsat bilen ve kendisini şube sahibi/işletmecisi olarak tanıtan kişi, masamıza gelerek alaycı bir üslupla sanki hiçbir şey almadan oturuyormuşuz gibi imada bulundu. Sipariş verdiğimizi ve boşların az önce toplandığını söylememize rağmen kaba ve aşağılayıcı tavrını sürdürdü, tutumuyla bizi dolaylı olarak mekandan adeta kovdu. Parasını ödediğimiz bir hizmet karşılığında bu şekilde rencide edilmek, müşteri olarak onurumuzun zedelenmesi kesinlikle kabul edilemez.

Müşteriye saygısı olmayan ve kurumsallıktan tamamen uzak bu franchise işletmecisi hakkında Espressolab genel merkezinin derhal gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Müşteriyi aşağılayan bir zihniyetin böyle bir markayı temsil etmemesi gerektiğini, bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin sonucunun da bildirilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.