Karton Bardakta Servis Edilen Su Hijyen Sorunu Ve Düşük Kalite Şikayeti

Bugün saat 14.45 sularında Vega Maxi AVM’deki Espressolab şubesinde Türk kahvesi içmek için bulundum. Ancak suyun kapalı şişe yerine karton bardakta servis edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Karton bardakta servis edilen suya çok kolay yabancı cisimler girebiliyor ve bu durum hem hijyen açısından hem de marka algısı açısından Espressolab kalitesine kesinlikle yakışmıyor.

Bu konuyu şubedeki çalışanlara ilettiğimde “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, suyun kapalı şişe ile servis edilmesi yönünde bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.