Çalışanın Kayıp Kulaklığı Başkasına Vermesi Ve Tam İade Yapmaması

19 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Espressolab Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinde bulunuyordum. Oturduğum masadan kalkıp başka bir masaya geçtiğim sırada kulaklığımın her iki teki de masada düşmüş, ancak kulaklık kutusu kapalı olduğu için kulaklıkların düştüğünü o anda fark edemedim. Daha sonra öğrendim ki yerde buldukları sol kulaklığı bir çalışan, başka bir müşteriye vermiş, sağ teki ise bana teslim edilmiştir ve şu anda kulaklığın sadece sağ teki ve kutusu benim elimdedir.

Durumu fark ettiğimde şubeye geri döndüğümde kulaklığın yalnızca sağ tekini ve kutusunu alabildim, sol tek kulaklığın ise çalışan tarafından başka bir müşteriye verildiği söylendi. Şube müdürüyle görüştüm, kamera kayıtlarını birlikte inceledik, ancak bana o müşterileri gördüklerinde kulaklığı geri isteyeceklerini söylemekle yetindiler. YKS sınavına hazırlandığım bir dönemdeyim ve şu anda yeni bir kulaklık alabilecek maddi durumda değilim.

Müşteri olarak masada unutulan ve çalışan tarafından bulunmuş bir kulaklığın, sahibine ulaştırılmaya çalışılması gerekirken başka bir müşteriye verilmesini ve bana iade edilmemesini kabul edemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın maddi ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyor, ayrıca gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.