Çalışanın Kayıp Kulaklığı Başkasına Vermesi Ve Tam İade Yapmaması

19 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Espressolab Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinde bulunuyordum. Oturduğum masadan kalkıp başka bir masaya geçtiğim sırada kulaklığımın her iki teki de masada düşmüş, ancak kulaklık kutusu kapalı olduğu için kulaklıkların düştüğünü o anda fark edemedim. Daha sonra öğrendim ki yerde buldukları sol kulaklığı bir çalışan, başka bir müşteriye vermiş, sağ teki ise bana teslim edilmiştir ve şu anda kulaklığın sadece sağ teki ve kutusu benim elimdedir.
Durumu fark ettiğimde şubeye geri döndüğümde kulaklığın yalnızca sağ tekini ve kutusunu alabildim, sol tek kulaklığın ise çalışan tarafından başka bir müşteriye verildiği söylendi. Şube müdürüyle görüştüm, kamera kayıtlarını birlikte inceledik, ancak bana o müşterileri gördüklerinde kulaklığı geri isteyeceklerini söylemekle yetindiler. YKS sınavına hazırlandığım bir dönemdeyim ve şu anda yeni bir kulaklık alabilecek maddi durumda değilim.
Müşteri olarak masada unutulan ve çalışan tarafından bulunmuş bir kulaklığın, sahibine ulaştırılmaya çalışılması gerekirken başka bir müşteriye verilmesini ve bana iade edilmemesini kabul edemiyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın maddi ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyor, ayrıca gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mecralara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Espresso Lab’de Unutulan Kulaklığım İçin 1.5 Aydır Çözüm Sunulmuyor

28 Eylül sabahı Adapazarı Agora AVM’deki Espresso Lab şubesine, sabah antrenmandan sonra arkadaşlarımla birlikte kahve içmeye gittim. O gün, yanında oturduğum masada boynumdaki JBL Tune marka kulaklığımı unuttum. O anda dükkanda bizden başka kimse yoktu ve kulaklığımı orada bıraktığımdan eminim. D...
Espressolab Müşteri Güvenini Zedeleyen İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi!

12.12.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Ortaköy Espressolab şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kız arkadaşımla oturup kahve içiyorduk, benim kahvem bittiğinde tuvalete kalktım ve masada biraz pahalı olan sigaram duruyordu. Geri döndüğümde sigaranın masada olmadığını fark ettim. M...
Satın Aldığım Termoslarda Kağıt Parçaları Çıktı, İade Ve Özür Bekliyorum

27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Espressolab şubesinden 2 adet termos satın aldım ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Termosların yanında ücretsiz kahve hakkımı kullanmak istedim. Şube çalışanları termosları yıkayacaklarını belirttiler ve ardından kahvelerimi teslim ettiler. Ancak kahveyi i...
Espressolab Şubesinde Sürekli Sipariş Karışıklığı Ve İlgisiz Çalışanlar

16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Bayrampaşa İstanbul’daki Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Espressolab şubesine yengemle birlikte gittik. Yengem siparişi verdi, kendisi sıcak filtre kahve, bana ise Sky içeceği sipariş etti. Çalışan, filtre kahveyi plastik bardakta ve buzlu olarak getirdi. ...
















Yorumlar