
Miray Avukatlık Bürosu’ndan Gelen Tehdit Ve Baskı Psikolojik Yıpranma Yarattı

Esme firmasına olan ev eşyası borcum nedeniyle dosyam Miray Avukatlık Bürosu’na devredildi. İş bulamadığım ve düzenli ödeme yapamadığım için kendilerinden süre ve kolaylık talep etmeme rağmen, bürodan arayan avukat bana evimdeki bardağa kadar alacağını, evdeki eşyalarımı alacağını söyleyerek tehditk...
Esme Alışveriş Merkezi Olmayan Borç SMS’leri Hakkında Şikayet ve Durdurma Talebi

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Esme dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına tarafıma düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda, mağazaya ait 4 ay ve üzeri süredir ödenmemiş taksit borcum olduğu iddia edilmekte, taksit.esme.com.tr adresi üzerinden ya da verilen banka hesap numa...
Kırık Yemek Takımı, Zorla Ödeme Ve Haciz İddiaları

2024 yılı Haziran ayında Tokat Erbaa’da bulunan Esme AVM’den Emsan marka yemek takımı satın aldım. Ürün her gönderildiğinde takımın içinde sürekli kırık parçalar çıktı. Mağaza ile her görüştüğümde, kırık ve eksik parçaları telafi edeceklerini, “Kullanın, kalan eksikleri tedarik edeceğiz” diyerek ben...
Esme Alışveriş Merkezi Şarj Almayan Laptop Ve Mağaza Yetkilisinin Saygısız Tutumu

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 28.10.2025 tarihinde Acer Aspire 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü işim gereği evden çalışırken düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım, ancak 22.12.2025 tarihinde bilgisayar hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale gel...
Esme Alışveriş Merkezi Ulaşmak İmkansız: Telefonlar Sürekli Cevapsız

Güneşli’de bulunan Esme AVM’yi ödeme bilgisi almak için telefonla arıyorum ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. AVM yönetiminin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve tarafıma ödeme bilgisiyle ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılması...
Personel Davranışı Nedeniyle Onaylanan İphone Satışım İptal Edildi

B** T**** Esme mağazasından bugün, yani 28.11.2025 günü iPhone telefon almak için başvuruda bulundum ve başvurum merkez tarafından onaylandı. Ön ödeme olan 6000 TL'yi verecektim ki, M***** isimli Esme personeli sürekli olarak bana imada bulunarak garip ifadeler kullandı. Gözlük reyonu da vardı ve B*...
Satışta Vaat Edilen 12 Kişilik Yemek Takımı Yerine 6 Kişilik Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 gün önce Çorum Esme AVM’den B****** A*** adına köşe koltuk takımı ve yanında hediye olarak Karaca yemek takımı satın aldım. Satış sırasında yemek takımının 12 kişilik olduğu belirtilmişti, ancak teslimatta sadece 6 kişilik yemek takımı gönderildi. Teslimatın ardından mağazaya gidip durumu ilettim...
Esme Alışveriş Merkezi Koltuk Takımı Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla süredir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt...
Esme Doğugarajı'nda Ödemem Sisteme İşlenmemiş
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor. Sorunun çözü...
Her Ay Fazla Para Alınıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor!
Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...
Esme Alışveriş Merkezi 5 Aydır Ne Mağazadan Ne De Müşteri Hizmetlerinden Herhangi Bir Çözüm Alamadım
Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça ...
Ödemelerim Hesaba Yansıtılmadı, Borcum Hatalı Görünüyor

Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...
Öğle Tatili Nedeniyle Alışveriş Yapamamak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Merkez Esme şubesinden mini fırın almak istedim. Ancak ödeme departmanına ulaşmak istediğimde, kasada çalışan kişinin öğlen tatilinde olduğu ve yerine bakacak kimse olmadığı belirtildi. Mağaza çalışanlarından yardım istememe rağmen, kimsenin yardımcı olamayac...
Fazla Ödediğim Taksit Tutarı İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...
Tablet Ekran Tamiri İçin Teslim Ettim, 1.5 Aydır Bilgi Alamıyorum
02.08.2025 tarihinde Merzifon şubesi Esme AVM’ye Technopc Quantum Gaming TB19F10M8A4 10.9 inç tabletimin ekran tamiri için başvurdum ve cihazı teslim ...
Sipariş Edilmeyen Ürün, Eksik İade Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

10 gün önce Esme AVM'nin internet sitesinden Philips marka bir epilasyon aleti (model: Satinelle) siparişi verdim. Sipariş numaram: 198ON8359R. Ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi ve ücret iadem de hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Alışveriş Yapmadığım Halde Borç Mesajları Ve Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı

Esme adlı firmadan, alışveriş yapmadığım halde SMS yoluyla “borcunuz var” şeklinde mesajlar almaktayım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı belirtilmemiş ancak ödeme yapmam gerektiği ve aksi halde yasal işlem başlatılacağı yönünde tehdit içeren ifadeler yer almaktadır. Bu mesajları ilk olarak yaklaş...
Esme Alışveriş Merkezi Satın Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Mağazadan İlgisiz Yaklaşım
Çorum Merkez Esme AVM’den Emsan marka tencere seti, tava ve Karaca marka nevresim takımı satın aldım. Tencere setimden siyah partiküller çıkıyor, tavada ise kısa sürede siyahlaşma meydana geldi. Nevresim takımında ise henüz ikinci kullanımda ip çekilmesi oluştu. Tencere takımını yemek takımı ve kahv...
Tanımadığım Firmadan Borç Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve adını ilk defa duyduğum Esme AVM adına, 5.941 TL borç ödemesi talep edilen bir SMS aldım. Mesajda şahsi bilgilerim ya da ismim yer almıyordu, sadece borç tutarı belirtilmiş ve 3 gün içinde ödeme yapmam istenmişti. Mesaj kısa mesaj (SMS) yoluyla gönderilmiş olup...
Aldığım Koltuk Kusurlu Çıktı, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
Antalya Doğu garajı Esme mağazasından senetle aldığımız bir ay yapılmasını beklediğimiz ve gelen ürün. Koltuk düz değil ortası çökük ve oturma yeri öne eğimli duruyor. Otururken hiç memnun değilim. Bir aydır yamuk koltuğa oturuyoruz bir aydır arıyorum ilgilenilmiyor. Her seferinde tamam bu hafta gel...







