
Personel Eksikliği Nedeniyle Taksit Ödemesi Alınamıyor Ve Yüksek Sesli Müzik Rahatsız Ediyor

Esme Alışveriş Merkezi Aşırı Faiz Ve Tehditkar Aramalarla Mağduriyetim

Esme Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık iki yıl önce yaptığım alışveriş nedeniyle oluşan borcumla ilgili yedi‑sekiz aydır neredeyse her gün mesajlar ve sık sık aramalarla rahatsız edildim. Borçla ilgili sürekli aranıp uyarılmamın yanında, kullanılan tehditkar üslup ve ısrarcı tutum beni psikolojik olar...
Muhasebe Çalışanının Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü

Uzun süredir çalıştığım ve yaklaşık 5 yıldır borçlu olduğum Esme Okmeydanı şubesine gecikmeli de olsa düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, yak...
Aylarca Gelen SMS Tehditleri Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl...
İzinsiz Kayıt Ve Sürekli Ödeme Hatırlatma SMS’leri
Esme AVM’den, herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da ticari ilişkim olmadığı halde yaklaşık bir yılı aşkın süredir düzenli olarak ödeme içerikli SMS’ler ve aramalar almaktayım. Benim iznim olmadan telefon numaram farklı bir isim adına sisteme kaydedilmiş ve bu şekilde kullanılmaktadır. Daha önce ...
Miray Avukatlık Bürosu’ndan Gelen Tehdit Ve Baskı Psikolojik Yıpranma Yarattı

Esme firmasına olan ev eşyası borcum nedeniyle dosyam Miray Avukatlık Bürosu’na devredildi. İş bulamadığım ve düzenli ödeme yapamadığım için kendilerinden süre ve kolaylık talep etmeme rağmen, bürodan arayan avukat bana evimdeki bardağa kadar alacağını, evdeki eşyalarımı alacağını söyleyerek tehditk...
Esme Alışveriş Merkezi Olmayan Borç SMS’leri Hakkında Şikayet ve Durdurma Talebi

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Esme dayanıklı tüketim malları san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına tarafıma düzenli olarak SMS gönderilmektedir. Mesajlarda, mağazaya ait 4 ay ve üzeri süredir ödenmemiş taksit borcum olduğu iddia edilmekte, taksit.esme.com.tr adresi üzerinden ya da verilen banka hesap numa...
Kırık Yemek Takımı, Zorla Ödeme Ve Haciz İddiaları

2024 yılı Haziran ayında Tokat Erbaa’da bulunan Esme AVM’den Emsan marka yemek takımı satın aldım. Ürün her gönderildiğinde takımın içinde sürekli kırık parçalar çıktı. Mağaza ile her görüştüğümde, kırık ve eksik parçaları telafi edeceklerini, “Kullanın, kalan eksikleri tedarik edeceğiz” diyerek ben...
Esme Alışveriş Merkezi Şarj Almayan Laptop Ve Mağaza Yetkilisinin Saygısız Tutumu

İstanbul Çekmeköy Taşdelen Esme şubesinden 28.10.2025 tarihinde Acer Aspire 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü işim gereği evden çalışırken düzenli olarak ve dikkatli şekilde kullandım, ancak 22.12.2025 tarihinde bilgisayar hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale gel...
Esme Alışveriş Merkezi Ulaşmak İmkansız: Telefonlar Sürekli Cevapsız

Güneşli’de bulunan Esme AVM’yi ödeme bilgisi almak için telefonla arıyorum ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. AVM yönetiminin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini ve tarafıma ödeme bilgisiyle ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılması...
Personel Davranışı Nedeniyle Onaylanan İphone Satışım İptal Edildi

B** T**** Esme mağazasından bugün, yani 28.11.2025 günü iPhone telefon almak için başvuruda bulundum ve başvurum merkez tarafından onaylandı. Ön ödeme olan 6000 TL'yi verecektim ki, M***** isimli Esme personeli sürekli olarak bana imada bulunarak garip ifadeler kullandı. Gözlük reyonu da vardı ve B*...
Satışta Vaat Edilen 12 Kişilik Yemek Takımı Yerine 6 Kişilik Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 gün önce Çorum Esme AVM’den B****** A*** adına köşe koltuk takımı ve yanında hediye olarak Karaca yemek takımı satın aldım. Satış sırasında yemek takımının 12 kişilik olduğu belirtilmişti, ancak teslimatta sadece 6 kişilik yemek takımı gönderildi. Teslimatın ardından mağazaya gidip durumu ilettim...
Esme Alışveriş Merkezi Koltuk Takımı Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi, Sorunlar Çözülmüyor

Esme Mobilya Taşdelen Çekmeköy şubesinden aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 1 aydan fazla süredir, sipariş numarası 1-4-331 olan ürünüm hem kusurlu olarak teslim edildi hem de teslimat sürekli gecikti. Ayrıca, her seferinde ürünlerim eksik veya yanlış getirildi. Bu süreçt...
Esme Doğugarajı'nda Ödemem Sisteme İşlenmemiş
Esme Doğugarajı şubesinden aldığım ev eşyalarının taksit ödemesini, yönlendirildiğim şekilde ve zamanında gerçekleştirdim. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da mevcut. Ancak, ödemem sisteme işlenmemiş ve bir aydır hesabımda hâlâ borç görünüyor. Bu süreçte faiz işletilmeye devam ediyor. Sorunun çözü...
Her Ay Fazla Para Alınıyor, Kimse Dönüş Yapmıyor!
Mayıs ayında Esme Beşyüzevler şubesinden süpürge, iki adet kahve makinesi, ütü, ütü masası, airfry, blender seti ve tost makinesi satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve ödemelerimi Esme online taksit ödeme sistemi üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Her ay öde...
Esme Alışveriş Merkezi 5 Aydır Ne Mağazadan Ne De Müşteri Hizmetlerinden Herhangi Bir Çözüm Alamadım
Mayıs ayı sonunda Kurtköy Esme mağazasından aldığım gardırobun kapakları, ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra yerinden düştü. Kapakların bilyeleri ve sürgüleri takılmamıştı. Hatta bir kapağın çocuğumun üzerine düşmesiyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün kapak yerleri de çıktı ve şu anda oldukça ...
Ödemelerim Hesaba Yansıtılmadı, Borcum Hatalı Görünüyor

Yaklaşık 6-7 ay önce Esme AVM’den çeyiz alışverişi yaptım. Düzenli olarak aylık 1300 TL ödeme yapmaktayım. Annem için eklenen tencere takımı taksitleri de bu ödeme planına dahil edildi. Danışmadaki görevli bu şekilde öneri sundu, taksitleri birleştirip aylık 1300 TL ödeme yapmamı söyledi. Evlenmemi...
Öğle Tatili Nedeniyle Alışveriş Yapamamak Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Merkez Esme şubesinden mini fırın almak istedim. Ancak ödeme departmanına ulaşmak istediğimde, kasada çalışan kişinin öğlen tatilinde olduğu ve yerine bakacak kimse olmadığı belirtildi. Mağaza çalışanlarından yardım istememe rağmen, kimsenin yardımcı olamayac...
Fazla Ödediğim Taksit Tutarı İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
13 Eylül 2025 tarihinde Esme'nin online taksit ödeme sistemi üzerinden 7. Ay taksitimi ödemek isterken, sehven aynı tutarı iki kez ödedim. Toplamda 3191,42 TL ödeme yaptım (her biri 1595,71 TL olmak üzere, 1 dakika arayla iki ayrı işlem). Provizyon numaraları: 617829 ve 106928. Ödemelerim Esme'nin k...









