to read complaints and reviews, or file yours. 
Esme Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık iki yıl önce yaptığım alışveriş nedeniyle oluşan borcumla ilgili yedi‑sekiz aydır neredeyse her gün mesajlar ve sık sık aramalarla rahatsız edildim. Borçla ilgili sürekli aranıp uyarılmamın yanında, kullanılan tehditkar üslup ve ısrarcı tutum beni psikolojik olarak çok yıprattı.
Tarafıma uygulanan faiz oranı da son derece fahişti. Borç tutarı üzerinden faizi kesinlikle silmeyip bunun üzerine sürekli faiz eklediler ve en son arandığımda, belirli bir gün içinde 15 bin lira ödemezsem dosyanın avukata verileceği söylendi. İşten ayrıldığım dönemde birkaç ay ödeme yapamadığım için bu durumun bu kadar agresif ve baskıcı bir şekilde yönetilmesi, hem insanı zor durumda bırakıyor hem de müşteriye karşı saygısızlık niteliği taşıyor.
Sonuç olarak borcumu ödedim; ancak bu süreçte maruz kaldığım sürekli arama, mesaj ve tehditkar yaklaşımlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım bu rahatsızlıklar nedeniyle TCK 123. Madde kapsamında ayrıca şikayetçi olmayı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Kendi yaşadığım süreçten dolayı, benim kişisel kanaatim, kimsenin bu şekilde bir alışverişe girmemesi gerektiği yönündedir. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ve sürekli gelen SMS’lerin otomatik olarak faiz eklenmesi gibi uygulamalara karşı hakkımı arayacağım.
Esme Alışveriş Merkezi ile hiçbir şekilde alışverişim, ticari ilişkim ya da üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık bir yıldır düzenli olarak cep telefonuma “borcunuzu ödeyin” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Bu kurumu tanımıyorum ve bu firmadan herhangi bir ürün ya da hizmet almadım. Tarafıma ait olmayan...
2025 yılının Temmuz ayında Tokat Erbaa’daki Esme AVM’den yaklaşık 12 bin TL tutarında bir alışveriş yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle bu borcu zamanında ödeyemedim, borcum olduğunu da kabul ediyorum; ancak dosyamın devredildiği hukuk bürosunun uyguladığı faiz ve takip şekli beni son derece mağdur ed...
Esme Mağaza’ya ait taksitli bir borcum bulunuyor. Bu ay yaşadığım maddi sıkıntılardan dolayı taksitlerimi zamanında ödeyemedim ve yaklaşık 1–2 aydır 48.695,62 TL tutarında gecikmiş borcum var. Gecikme sonrası tarafıma “100 gün gecikmeli borcunuz bulunmaktadır” şeklinde, tehdit edici bir üsluba yakı...
Esme firmasına olan ev eşyası borcum nedeniyle dosyam Miray Avukatlık Bürosu’na devredildi. İş bulamadığım ve düzenli ödeme yapamadığım için kendilerinden süre ve kolaylık talep etmeme rağmen, bürodan arayan avukat bana evimdeki bardağa kadar alacağını, evdeki eşyalarımı alacağını söyleyerek tehditk...
Ekim 2025’ten bu yana Esme AVM (day. Tuk. Malları san. Ve tic. Ltd. Şti.) Antalya Muratpaşa Şarampol şubesinden yaptığım taksitli alışverişe ilişkin borç süreci, açık bir psikolojik rahatsızlık kampanyasına dönüşmüştür. Firma; 6–8 Ekim, 24 Kasım, 8–16 Aralık 2025, 8–14 Ocak ve 2–10 Şubat 2026 tarihl...
Yorumlar