Muhasebe Çalışanının Kaba Ve Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü

Uzun süredir çalıştığım ve yaklaşık 5 yıldır borçlu olduğum Esme Okmeydanı şubesine gecikmeli de olsa düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce muhasebe çalışanı ile yaptığım görüşmede, kullanılan üsluptan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Görüşme sırasında kendisi bana doğrudan “Borcunuzu ödeyin, perşembe son gün” şeklinde, son derece kaba ve saygıdan uzak bir üslupla yaklaştı. Müşteri olarak yıllardır çalıştığım bir yerde, bu şekilde kırıcı ve sert bir dille konuşulmasını kabul edemiyorum.

Firmadan beklentim, özellikle muhasebe bölümünde çalışan personelin müşterilerle konuşma üslubu konusunda uyarılması ve gerekli iletişim hassasiyetinin gösterilmesidir. Ayrıca ödeme durumuma göre makul bir tarih için de anlayış gösterilmesini ve bu süreçte daha saygılı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.