to read complaints and reviews, or file yours. 
25.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 29.08.2025 tarihinde teslim aldığım Enza Cante koltuk takımında, daha ilk günden itibaren ciddi deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında kırışıklıklar oluşuyor, sünger kısmında ve yatay destek süngerinde çökme ve şişme meydana geldi. Kim oturursa otursun, koltuğa oturup kalkınca kumaş hemen kırışıyor ve şekli bozuluyor. Henüz bir aylık olan koltuk takımım, sanki 10 yıllık gibi deforme oldu.
Sorunları fark ettikten bir hafta sonra servis çağırdım. Ancak gelen ekip, bu durumun normal olduğunu ve kumaşı gerdirirlerse yırtılabileceğini söyledi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; çünkü yaşadığım deformasyonun yeni bir üründe kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti kapsamında olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: 2500004262. Üç kişilik bir aile olarak koltuğu kullandık ve her kullanımda aynı sorunları yaşıyoruz. Sorunumun giderilmesini ve koltuk takımımda yaşadığım bu ciddi deformasyonun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...
11/2023 tarihinde Enza 2 Adet Maison 3 lü koltuk aldım. Da ilk aylarında hemen çökme sorunu yaşadık ve 2 koltuk servise gidip geliyordu. Eylül 2023 de Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve ondan sonra ki aylarda değişim kararı verildi. Maison koltukların yerine Siano koltukları aldım. Tabi ki üretim sü...
02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
Enza Home'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldık. Koltuklarımın kumaşı buruşuk bir durumda. Servis çağırıyorum ilk gelen servis ekibinde ki arkadaş garantiniz daha var biraz daha bekleyin garanti bitimine yakın çağırın değişim yapılır kumaşta denildi. Çağırdım ve bu sefer gelen servis elinizle koltuğu...
Yorumlar