Yataş Yastığındaki Hijyen İhlali: Poşet Parçaları Ve Düşük Kalite

Yataş markasından geçen sene Ankara Siteler’de bulunan Enza Home mağazasından iki adet yastık satın almıştım. Bu sene yastıklardan birinin içini açmak zorunda kaldığımda, içinden poşet parçaları, bantlar ve tozlu, karışık dolgu malzemeleri çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün iç yapısının bu şekilde özensiz ve hijyen açısından endişe verici olması, hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği açısından kabul edilebilir değil. Diğer yastığın dıştan görünümü normal olsa da, bu durum nedeniyle ona karşı da güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, her iki yastığın da ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yataş gibi büyük ve bilinen bir markadan böyle özensiz bir ürünle karşılaşmış olmak beni gerçekten hayretler içinde bıraktı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin, sağlığımız da gözetilerek, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.