Yataş Enza Mağazasında Telefon Şifresi Çalınması Ve İzinsiz Google Play Değerlendirmesi

3 Ağustos’ta Yataş Enza Düzce Merkez mağazasında yaptığım alışverişte elden taksitle Türkiye Finans üzerinden 31.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında telefonuma gelmesi gereken şifre bir türlü ulaşmadı. Mağazadaki görevli, şifreyi almak için telefonuma bakması gerektiğini söyleyerek benden telefonumu istedi, ben de alışveriş kredisiyle ilgili işlem yapacağını düşünerek kendisine verdim.

Daha sonra fark ettim ki bu kişi benim telefonumdan, benim iznim ve bilgim olmadan Google Play Store’a girip kendi mağazalarını puanlamış ve yorum yazmış. Yorumu ben fark edip sildim. Konuyu kendileriyle paylaştığımda ise oradaki bayan çalışan bu durumu utanmadan kabul etmekle birlikte, işi yokuşa sürerek ve konuyu dağıtarak “siz onay verdiniz” şeklinde gerçeğe aykırı bir savunma yaptı.

Benim kişisel telefonuma, hesaplarıma ve adıma yapılacak her türlü işlem için açık ve net onayım alınması gerekirken bu şekilde izinsiz işlem yapılmasını hem etik hem de güvenlik açısından son derece yanlış buluyorum. Mağaza çalışanının bu davranışı nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yataş Enza’dan, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve müşterilerin kişisel telefon ve hesaplarına dair süreçlerin açık, şeffaf ve izne dayalı şekilde yürütülmesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.