to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de Denizli Enza Home mağazasından aldığım Parma model köşe koltuk, ilk günden itibaren kalkarken gıcırtı sesi çıkarıyordu ve bu ses zamanla daha da arttı. 5000****41 numaralı servis talebimi oluşturdum, 8 Ekim’den sonra 3 iş günü içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse aramadı. Sorunun giderilmesi için defalarca hem mağazayı hem müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Memnuniyet anketi için bile aranmıyorum, şirketten hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
77.000₺ ödeyerek aldığım ürünün ayıplı çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Koltuğum hâlâ garanti kapsamında. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Enza Home Çorlu/Tekirdağ mağazasından Alto model bir koltuk satın aldım ve üründe çökme sorunu yaşadım. 1 ay önce 5000****53 numaralı servis talebini oluşturdum. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “bu hafta gelecek” denmesine rağmen, koltuğu almaya kimse g...
Aralık 2024'te Yaprak Grup Eryap Mobilya Antalya Enza Liman mağazasından Berta koltuk takımı aldım. 15/02/2025 tarihinde koltuklar teslim edildi. Aynı gün koltuklardan birinde oturup kalkarken gıcırtı sesi olduğunu fark ettik. Mağazayı aradım ve kayıt oluşturuldu. Bir ay sonra, 15/03'te servis geldi...
Ağustos ayında Bursa’daki Enza Home mağazasından satın aldığım Parma model koltuk takımından, aldığımız günden beri oturup kalktıkça eski tip yaylı koltuklardaki gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Enza Home servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip incele...
2023 yılında Denizli Enza Home mağazasından aldığım Netha koltuk takımından yaklaşık bir aydır gıcırtı sesi gelmeye başladı. İlk etapta önemsemedik ancak ses giderek artınca garantisi devam eden bir ürün olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Yönlendirilen servis Enza İ...
Enza Home'dan aldığım Parma koltuk takımının minderlerinin sertlik sorunu ve ses yapmasından dolayı çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Eve gelen servis ekibi koltuğu inceledi ve sertlik ve ses sorunu olduğunu onlar da gördü. 5000****97 servis numarası ile servis bilgi formu açıldı. Bu ürünleri alal...
Yorumlar