to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan İtibaren Kabaran Yemek Masam Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
03.04.2024 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Riga Sabit Yemek Masası, teslim aldığım ilk günden itibaren kenarlarında kabarma problemiyle karşılaştım. Zamanla bu kabarma sorunu daha da belirgin hale geldi ve şu anda masanın üç kenarında, yaklaşık 200 mm uzunluğunda kabarmalar mevcut.
25.07.2025 tarihinde 5000****82 numaralı servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi gelip inceledi ancak hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirterek herhangi bir işlem yapmadı. Oysa masa garanti kapsamında ve ben ürünü teslim aldığım günden beri özenli şekilde kullanıyorum; sorun tamamen üretimden kaynaklanmaktadır.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için, Enza Home’dan Riga Sabit Yemek Masası’nın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
