to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Beylikdüzü şubesinden 2500001088 kodlu satış sözleşmesiyle toplam 217.000 TL tutarında, kredi kartına 7 taksit ile yatak odası ve salon takımı satın aldık. Bize ürünlerin teslimat tarihleri paylaşıldı ve en erken termin tarihi verilerek alışveriş yapmamız sağlandı. Özellikle düğünümüz olduğu için teslimatların zamanında yapılacağı taahhüt edildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Netha köşe koltuk takımı, Berta şifonyer, Perge sandalye takımı ve Cante TV sehpa gibi ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yatak odası takımında da eksikler mevcut.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen, yalnızca “haklısınız” denilerek geçiştirildik ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin teslim tarihi sürekli ertelendi, bugün teslim edileceği söylenen ürünler için de yine net bilgi verilmedi. Şubeye gittiğimizde sandalyelerin hazır olduğu, koltuk için ise üretimden yanıt beklendiği söylendi. Üretimle görüştüğümüzde ise ürünün hazır olmadığı belirtildi; bu süreçte yanlış ve tutarsız bilgilerle oyalandık.
Bugün hazır olduğu söylenen sandalye takımının hemen teslim edilmesini, koltuk takımının ise en geç yarın teslim edilmemesi durumunda iptalini talep ediyorum. Ayrıca, satış sırasında evimize çizim yapılarak ölçüler verilmiş ve eşyaların sığacağı söylenmişti. Ancak yatak odası takımı evimize sığmadı. Sığmayan eşyaların da alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen çözülmesini ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
30 Haziran’da Enza Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesi ve masa bankı satın aldım. Sipariş sırasında koltuk takımının stokta olduğu söylendi ancak ödemeyi yaptıktan sonra stokta olmadığı belirtildi. Ayrıca, diğer parçalar da eksik getirildi. Masa ayağı yamuk geldi ve yoğun ...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz or...
22 Temmuz’da Konya Enza Home mağazasından yatak, baza, başlık, komodin, şifonyer, koltuk, TV ünitesi ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104506036. En geç 30 Ağustos’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriy...
12 Ağustos’ta Enza Home Beylikdüzü şubesinden toplu bir alışveriş yaptım. Perge koltuk takımı başta olmak üzere masa, sandalye ve yatak odası ürünlerini sipariş ettim ve ödemelerini gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen özellikle koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Diğer ürünler...
Yorumlar