Mağaza Çalışanlarının İlgi Eksikliği Ve Işık Sorunu

13 Mayıs 2026 sabahı saat 10.00 civarında Bodrum Konacık’ta bulunan Yataş Enza Home mağazasına üçlü koltuk bakmak için gittim. Daha önce alışveriş yapıp çok memnun kaldığım, güvendiğim bir marka olduğu için istekli ve hazır bir müşteri olarak içeri girdim. Mağazaya girdiğimde sağ taraftaki masalarda iki beyefendi vardı; biri telefonla meşguldü, diğeri beni buyur etti. Üçlü koltuk bakmak istediğimi söyledim, onayladı fakat bunun dışında herhangi bir yönlendirme veya ilgi göstermedi.

Ben de büyükçe olan mağazanın dip kısmına doğru, yol üzerindeki koltuklara bakarak yürümeye başladım. Ancak mağazanın ışıkları yanmıyordu, içeriye doğru ilerledikçe ortam karardı ve koltukları seçemez hale geldim. Buna rağmen ne ışıklar açıldı ne de bana yardımcı olmak için herhangi bir çalışan yanıma geldi. Bir süre daha bekledim, yine kimse ilgilenmedi, ben de mağazadan çıkmaya yöneldim.

Çıkarken “yardımlarınız için teşekkür ederim” diyerek, aslında hiçbir yardım alamadığımı ima ettim; buna rağmen buna bile hiçbir cevap verilmedi. Hem marka geçmişimdeki olumlu deneyimlerime, hem de alışveriş yapmaya bu kadar hazır olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten şaşırttı ve üzdü.

Yataş Enza Home markasını sevdiğim için bu yaşadığımı bilginize sunmak istedim. Bodrum Konacık mağazasındaki ilgili çalışanların müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.