Koltuk Teslimatı Gecikti Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

25.06.2025 tarihinde Ankara Antares Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Teslimat tarihi olarak 29/07/2025 belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, koltukların üretim aşamasında olduğu belirtildi ve net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ayrıca, siparişimi verdikten sonra internet üzerinden aynı ürünün fiyatlarının düştüğünü fark ettim. Merkezi aradığımda ise, şubeden şubeye değişen fiyat uygulamaları olduğu belirtildi. Bu durumun da tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 1104391268. Yaşadığım bu mağduriyetlerin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesi ve tazminat talebimin karşılanmasını istiyorum.

Uzun süredir bekliyor olmam ve fiyat farklılıkları nedeniyle Enza Home’dan hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.