Enza Home'dan Satın Alınan Yastık Kılıflarının Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

29.08.2026 tarihinde Yakacık Enza Home mağazasından 5 adet kapitoneli yastık kılıfı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin 4–5 gün içinde kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Toplam 1.999,50 TL ödeme yapmama rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne ürünlerime kavuşabildim ne de sürece dair net bir bilgi verildi.

Ödemesini yaptığım kapitoneli yastık kılıflarının bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da ödediğim 1.999,50 TL tutarın gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.