Enza Home’dan Orta Sehpa Teslimatı Sürekli Erteleniyor

Enza Home’dan online olarak satın aldığım orta sehpanın teslimatı yaklaşık 2,5 aydır yapılmıyor. Siparişime ait belge numaram 0080791732’dir. Siparişi verdikten sonra normal teslimat süresini fazlasıyla beklememe rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Üçüncü görüşmemizde ürünün cuma günü kargoya verileceği söylendi, bunun üzerine bir hafta daha bekledim ancak herhangi bir hareket olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bir sonraki cuma günü denilerek tarih yeniden ertelendi. Her aradığımda teslimat tarihi ileri atılıyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Orta sehpanın artık daha fazla gecikmeden, acil olarak sevk edilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.