to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Ankara Mevlana Bulvarı 184 adresindeki T******* Mobilya Enza Home mağazasından koltuk takımı ve TV sehpası siparişi verdik. En geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. 08.08.2025 tarihinde arandık ve ürünlerin 11.08.2025 Pazartesi günü teslim edileceği belirtildi. Biz de buna güvenerek eski koltuklarımızı gönderdik ve evimizi teslimata hazır hale getirdik.
Ancak teslimat günü geldiğinde, sadece koltuk takımının bir adet üçlü parçası getirildi. Diğer parçaların nerede olduğunu sorduğumuzda, berjerin depoda unutulduğu ve hemen getirileceği, diğer üçlü koltuğun ise fabrikadan haber beklendiği söylendi. TV sehpası için ise 10-15 gün sonra teslim edileceği gibi net olmayan, geçiştirici cevaplar verildi. Defalarca aramamıza rağmen, sürekli “haber vereceğiz” denilerek oyalandık ve kimse geri dönüş yapmadı.
Şu anda evimizde sadece bir adet üçlü koltukla yaşamaya mahkum bırakıldık. Teslimat sorunu hâlâ devam ediyor ve ürünlerimizin tamamı elimize ulaşmadı. Taksit taksit teslimat yapılması, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Enza Home’dan ürünlerimizin acil şekilde eksiksiz teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir telafi talep ediyorum. Bir daha böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum.
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...
17 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Adana Gürselpaşa Mahallesi Öğretmenler Bulvarı şubesinden Netha koltuk takımı siparişi verdik (Sipariş No: 2500007236). Evimizin tadilatı henüz bitmediği için teslimatın tadilat sonrası yapılmasını rica ettik. 25 Ağustos 2025’te koltuk takımımız teslim edildi ancak...
29 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Konya Yolu Balgat Enza Home şubesinden Cante yemek odası, Cante oturma grubu ve Loreto yatak odası siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 1104545566, 1104548003 ve 1104948968’dir. Ürünlerin 29 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyorken, zor bela 6 Ekim 2025 tari...
Evimin mobilya alışverişini 05.06.2025 tarihinde Kartal/İSTANBUL e-5 Enza Home mağazasından aldım. Güler yüzlü ve ürünler ile alakalı gerekli tüm bilgiler eksiksiz ve özenle verildi. Bayi' den çok memnun ayrılmamıza rağmen fabrika bizi hayal kırıklığına uğrattı. Hiçbir ürünümüz zamanında gelmedi yin...
Yorumlar