Enza Home'dan Aldığım Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaş Açılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Enza Home Bahçelievler şubesinden aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 1 ay sonra dikiş yerinde kumaşta açılma sorunu yaşadım. Sorun belirli bir bölümde ve dikiş yerinde meydana geldi. Konuyla ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Koltuk takımını yaklaşık 50.000 ₺ ödeyerek satın aldım ve garanti belgesi verilmedi. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Enza Home’dan ürünün para iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.