Enza Home cepa

Enza Home Cepa mağazasından Perge model TV ünitesi satın aldık. Yaklaşık 1 ay önce ürün teslim edilmesine rağmen TV ünitesinin üst modülünün montajı yapılmadı. Teslimattan bu yana geçen süre içinde defalarca mağaza ile görüşmemize rağmen montaj konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetimiz ...

Enza Home Ankara Cepa mağazasından almış olduğum koltuk takımı 27/01/2026 tarihinde teslim edildi ancak takımın minderleri yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram 1105514694’tür. Ürünü seçerken özellikle minder rengini beğenerek tercih etmiştim, fakat teslimat sırasında gelen minderlerin mağazada gö...

9 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Cepa fabrika bayisinden 3 kanepe ve 1 dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 30 gün içinde Samsun Ladik’teki adresimize teslim edilip kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünler henüz teslim edilmedi ve kurulumu yapılm...

Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...

23.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken Enza Home siparişim, Ankara Cepa mağazasından alınmış ve toplam 16.000 TL ödeme yapılmıştır. Ancak teslimat sürekli erteleniyor ve her defasında yeni bir tarih verilerek bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşte...

01.07.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından Sona yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1104413571). Sözleşmede teslimat tarihi olarak 16.09.2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünüm zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi geçtikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

Enza Home Ankara Cepa şubesinden Grace l koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 19 Eylül’de yapılacağı ve hatta bu tarihten önce de teslim edilebileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Şu anda ise teslimatın ekim ayı içerisinde yapılabileceği s...

28.08.2025 tarihinde Ankara Cepa Enza Home mağazasından aldığım Grace 2’li ve 3’lü koltuk takımı, Kocaeli Karamürsel’deki adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltukların vida ve yastıklarının eksik olduğu görüldü. Sadece bir koltuk kurulabildi, diğeri ise halen yığın halinde duruyor. E...

Enza Home Ankara Cepa şubesinden Grace model koltuk takımı satın aldım. Dün teslim edilen ürün, eksik parça ve yanlış renk ile tarafıma ulaştırıldı. Üstelik koltuk takımında farklı bozukluklar da mevcut. Teslimattan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı,...

Enza Home Ankara Cepa şubesinden 16 Haziran’da Hera model dönen berjer aldım. Ürünü teslim aldığım gün, ayaklarında defo ve dönme mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya bildirdim ve parçaların fabrikadan sipariş edildiği, 21 gün içinde tedarik sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 a...

15.06.2025'te Ankara Cepa AVM'de bulunan Enza Home mağazasından yatak ve baza aldık. Bize ürünün 45 gün içinde teslim edileceği bildirildi, ancak ne yazık ki ürün hâlâ teslim edilmedi. Aradığımızda ürünün gelmediğini ve ne zaman geleceğini de net olarak bilmediklerini belirttiler. Böyle bir ticaret ...

15.06.2025 tarihinde Cepa Enza Home dan aldığım ürünlerimden karyola yatak ve puf halen elime ulaşmadı. Her konuşulduğunda üretimde üretimden çıktı deniliyor ama ürün bir türlü elimize ulaşamıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı gün aldığım diğer ürünler de ki aksaklıkları söyleyem...

Enza Home Ankara Cepa AVM'den aldığımız berta koltuk takımını Haziran ayında aldık o zamandan bu zamana defalarca arandık teslimat için taşınmadığımız için kabul etmedik taşınmadan 10 gün önce tarih belirterek teslimat adresimizi bildirdik bir gün önce berjerler geleceğine dair mesaj geldi bütün gün...

Cepa Enza Home Ankara şubesinden 12.05.2024 'de sipariş ettiğim ve aynı gün ödemesi alınan ürünüm, son teslim tarihi sözleşmede 26.06.2024 olmasına rağmen 20.06.2024'te ilk kez olmak üzere 05.07.2024'e kadar toplam 4 kez gün içerisinde teslim edileceği evde beklemem gerektiği söylenip, bizzat beklem...

Ankara Cepa'da bulunan Enza Home Mağazasından 15.05.2024 tarihinde c. K. King Size Yatak Örtüsü Takımı aldım. Ellerinde kapalı yatak örtüsü olmadığından dolayı depodan açılmamışı kargodan gelecek dediler. 20.05.2024 tarihinde saat 21.00'de kargo evime teslim etti. Ürün basit bir naylona konup gönder...

Ankara Cepa Enza Home mağazanızdan 1101677886 numaralı siparişimi 06.03.2024 tarihinde verdim. Yatak baza başlık ürünleri hızlı teslimat ürünü olarak satılmasına rağmen bir ayı geçen sürede hiçbir aksiyon alınmadı. Ürünleri satarken allayıp paklayıp teslimata gelince her sorduğumda bugün çıkıyor dün...

Yataş'tan Kasım'ın 25'inde tek kişilik baza, başlık, yatak ve kendime de Camira baza başlık setini aldım. Tek kişilik yatak, baza ve başlıkta hiç sorun yok, güzelce geldi. Kurulum yapıldı ve personel ayrıldı. Daha sonra Camira baza başlığım teslim edildi ve ürün evime ayıplı olarak geldi. Aldığım ye...

Ankara Cepa Enza Home mağazasında bugün bir uyku seti satın almak istedik. Etikette 1799 TL yazmasına rağmen kasaya geldiğimizde 1899 TL olduğunu söyleyerek ürünü bize vermediler ve veremeyeceklerini belirttiler. Kanunen aslında etiket fiyatının uygulanması gerekirken, etiket dışında bir fiyat talep...

Cepa Enza Home'dan Kasım 2023 sonunda kaporasını yatırıp ve 19 Aralık 2023 de de parasının tamamını ödediğimiz ürünün teslimatı hala yapılmadı. Kurumsal diye alışveriş yaptığımız firmanın hali bu. Aylardır ürünü teslim edemediler. Hatta bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünü teslim ettik ceva...

Enza Home Cepa Ankara mağazasından 12.11.2023 tarihinde almış olduğum sehpa ve puf halen teslim edilmedi ve her hafta teslimat tarihi bir sonraki haftaya öteleniyor. Teslimat ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşadığını maalesef şimdi yorumlardan görüyorum. Mağaza müdürü dahil görüştüğüm kişiler "evet hak...

Ankara Cepa Enza Home mağazasından aldığım yatak odası takımı öngörülen teslim tarihini geçti ve hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri, mağaza görevlileri, teslimat şubesinin birbirleriyle bağlantısı yok. Özellikle teslimat şubesindeki kişi telefonlara dönüş yapmıyor. Her aradığımda başka biri baş...

16 Eylül 2023 tarihinde almış olduğumuz koltuk normalde 5 Ekim tarihinde teslim edilecekti. Ancak 45 iş günde teslim edeceğiz denildi. 45 gün dolduktan sonra ürün hala Kayseri'de yapılıyor. Bizde şikayet talebi oluşturduk, sizde oluşturun diye dönüşler aldık. Şikayet talebi oluşturduk. Ancak herhang...