to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Zonguldak Ereğli şubesinden satın aldığım koltuk takımı ve baza ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28 Ocak tarihinde kurulumu yapılan ürünler, daha en başından ayıplı ve eksik şekilde teslim edilmiştir.
Teslim edilen koltuk defolu gelmiş, ürünün tesliminden henüz iki hafta bile geçmeden gelen servis koltuğun yayının değişmesi gerektiğini belirtmiştir. Sıfır olarak satın aldığım bir koltuğun onarılmasını kabul etmiyor, sözleşmede yer alan maddelere de istinaden ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ancak buna rağmen ürün değişimi için hem servise hem de yetkili kişilere ulaşamıyor, tarafıma herhangi bir dönüş alamıyorum. Servis tarafından yalnızca Marmara bölge yetkisinin yay değişimi yönünde karar verdiği iletilmiş, değişim talebim ise tamamen göz ardı edilmiştir.
Aynı siparişte teslim edilen bazanın ise iç aksamları kırık, ayakları ise hiç getirilmemiş durumdadır. Bu nedenle kurulum yapılsa dahi eksik ve hasarlı parçalar yüzünden yatağımı kullanamamaktayım. Koltuğum defolu olduğu için oturamıyor, bazam eksik ve kırık olduğu için yatamıyor olmam günlük yaşamımı ciddi anlamda aksatmaktadır. Kurulum üzerinden haftalar geçmesine rağmen Enza Home tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Satın aldığım ürünleri kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Defolu koltuğumun onarım yapılmaksızın yenisi ile değiştirilmesini, kırık ve eksik parçalı bazamın ise eksiksiz, hasarsız ve kullanıma hazır yeni bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
Enza Home Modoko mağazasından aldığım koltuk takımı Temmuz ayında evime teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde bile destek ayakları yamuk ve dengesizdi, zamanla koltukta ciddi anlamda çökme ve desteklerde kırılma oluştu. Sıfır alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebil...
Enza Home'dan bir koltuk takımı almıştım. Kumaşlarında ve ayaklarında problem olduğunu kullanmaya başladıktan 1-2 ay içerisinde fark ettim ve önce Enza Home'a, çözüm alamayınca da tüketici heyetine başvurdum. Yaklaşık 6 ay içerisinde de sonuç çıktı ve ayıplı mal tarafıma satıldığı kararına varıldı. ...
Enza Home ürünlerinin arkasında durmuyor. Fabrikadan çıkan ürünler tarafıma 2. Kez defolu olarak teslim ediliyor. 5 aydır mağduriyet yaşatan Enza Home dan şikayetçiyim. Ürünlerinizi alın, bugünkü değerinden paramı talep ediyorum. 5 ay bekletip 3 koltuğumun da 2 kez yanlış ve defolu gönderilmesi kabu...
Enza Home'dan koltuk takımı sipariş ettik. Alırken her şey çok güzeldi, sipariş beklediğimizden önce hazırlandı. Ancak teslim edilirken bir koltuğun kolunun kırık olduğunu gördük. Teslimatta kırık olan koltuk kolunu aldınız fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Koltuğun kolunun ne zaman gelece...
Yorumlar