to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Yemek Masası Takımının Sandalyelerinde Hızlı Potluk Ve İade Talebi
Enza Home’dan yeni aldığımız yemek masası takımının sandalyeleri, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaş kısmında belirgin şekilde potluk yaptı ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü alırken bu kumaşın kısa sürede bu hale geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Servisten gelen yetkili, sandalyelerde kullanılan kumaşın iyi olmadığını ve zamanla potluk yapmasının normal olduğunu, yani ürünün bu şekilde olduğunu söyledi. Madem kullanılan kumaşın böyle bir sorunu var, satış aşamasında bunun açıkça belirtilmesi ve bu kalitedeki bir ürünün satışının yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Satış sonrası ilgi ve müşteri memnuniyeti konusunda da kesinlikle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sandalyeleri bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için yemek masası takımının iadesini talep ediyorum. İademin hızlı bir şekilde onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.
Ayrıca yetkili kişiyle ilgili de şikayette bulunacağız. Bir kadınla nasıl konuşacağını bilmiyor. Kendinizi yırtsanızda iade almayacağız gibi daha birçok hoş olmayan konuşmalar yaptı.
