Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Baza
Enza Home Yataş Baza Demiri Yamukluğu

ID:25380978

Enza Home Yataş Baza Demiri Yamukluğu

Sevinç

11 Temmuz 2023 12:15

691

Yaklaşık 3 yıl önce Enza Home mağazasından almış olduğum Yataş bazamı kilit açıkken kapatmaya çalıştığım için baza demiri yamuldu. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 235 TL tespit için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kendilerine kullanıcı hatası olduğunu kabul ettiğimi sadece baza değişimi istediğimi söylememe rağmen 235 TL tespit ücretini ödemem gerektiği söylendi. Servis ücretini anlarım nakliye bedelini anlarım ama tespit yapılacak bir şey yokken ne diye bu şekilde prosedür yürütülür anlayamıyorum gerçekten. Sonuç olarak bazam yamuk şekilde kullanmaya devam ediyorum. Ayrıca Yataş gibi ünlü bir firmanın bir kadın gücüyle bile aşağı çekilen bazasının yamulması çok ilginç... Acilen çözüm istiyorum

Enza Home

12 Temmuz 2023 17:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Baza İçin Makbuzsuz Servis Ücreti Ve İletişim Sorunu

Necmiye

Enza Home

13 Ağustos 2025 14:16

1.280

Yataş Enza Home’dan Sinop şubesinden aldığım baza, ilk kullandığım hafta profilinde eğilme sorunu yaşattı. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Zorlamam sonucunda servis yönlendirildi, ancak gelen servis personeli sorunun ne olduğunu tes...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home Riga Bazalı Karyola Demirinin Dayanıksızlığı

Fatih

Enza Home

25 Temmuz 2023 15:37

483

Şubat 2023 te Yataş Enza Home dan riga bazalı karyola aldım. Bazanın profil demirleri son derece dayanıksız. Sol taraftaki esniyordu. Bir gün dalgınlıkla sağ tarafın emniyetini indirmeden kapatmaya çalıştım, hafif şekilde kapatmama rağmen sağ tarafın baza profil demiri tel gibi yamuldu. Bu durumu En...

2 Destek

1 Yorum

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Aldığım Üründe Hata Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Yağmur

Enza Home

14 Temmuz 2023 20:17

489

Enza Home üzerinden 26.03.2023 tarihinde aldığım 13 parça ürün oldu. Bu ürünler 13.05.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aradan 1.5 ay geçti ve bazanın altını açtığımda altında bir yamulma olduğunu fark ettim. İlk defa açmıştım çünkü yeni evlendiğim için eşyalarım parça parça geliyor. Müşteri hi...

Teslimat Sonrası Arızalı Baza İçin 20 Gündür Çözüm Yok

Ercan

Enza Home

01 Ekim 2025 16:26

676

3 Eylül 2025 tarihinde Malatya Enza Home mağazasından aldığım baza ve yatak, teslimatın ertesi günü sorun çıkardı. Ürünü kuran ekip gittikten sonra, baza içine eşyalarımı yerleştirmek istedim. Ancak baza kapanmadı. Kapatmaya çalışırken mekanizmanın ızgara demiri yerinden eğildi ve kırıldı. Durumu ...

Teslimat Sonrası Arızalı Baza İçin 20 Gündür Çözüm Yok

2 Yorum

YATAŞ-Enza Home Baza Ses Sorunu

Gökhan

Enza Home

27 Temmuz 2023 09:54

935

Yataş Enza Home Ankara İstanbul yolu mağazasında 19/09/2022 tarihinde bir adet baza ve başlık almıştım. Üründe ses problemi ile karşılaştım. Servis aradığımda üründe hata olduğunu söylediler. Değişim gerçekleşti. Daha sonra gelen üründe de aynı ses problemi oluştu. Servis talebim sonrasında gelen ar...