to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home terra model koltuk takımının henüz 6 ay kullanımından sonra kumaşları potluk yaptı, sarktı. Konu ile ilgili servis geldi. Kumaş değişimine onay verdi. Bunun haricinde yine Enza marka orta sehpanın üst kaplaması kabardı. Her iki durum içinde değişim uygun görüldü. Hatalı üretim olduğu söyledi. Böyle bir durumda değişim değil iade hakkım var ancak yine de değişimi kabul ettik. Buna rağmen 1,5 aydan beri kimse dönüş yapmadı. Son durum nedir bilmiyoruz. Servis için verilen numarayı açan yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri M***** hanımın ukalaca tavırları daha da sinirlerimi gerdi. Ürün kalitesi ve servis hizmeti müşteri memnuniyeti ile birlikte tümüyle sizden şikayetçiyim. Tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Enza Home'dan satın aldığım Terra marka koltuk takımını 20 Temmuz tarihinde teslim aldım. 2.5'luk koltuğum 3'lük koltuğumun yanında sünger yükseklik farkına, biçimsel bozukluklara ve kumaşında potluğa sahipti. 23 Temmuz tarihinde Yataş'ı arayarak servis talep ettim. Servis de sünger yükse...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...
Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının kumaşı 1 yıl içerisinde tüylenme yaptı! Ayrıca bir koltukta çökme mevcut. Gelen servis, paketlemeyi aşağıda yapacağız deyip hiçbir paketleme yapmadan koltuğun dış yan kısmını apartman içerisinde yere sürükleyerek koltuğu çıkardı (tabii bu esnada kumaş tam...
Enza homdan almış olduğum koltuk takımının bir yılı geçmeden tüylenme yaptı. Servis gelip baktığında kumaş hatasından dolayı olduğunu söyleyip aldınız bayiden tekrar kumaş beğenerek değiş yapacağız dediler ve yaptılar. Ancak değiştirilen kumaşlarda bu seferde aynı bir yıl geçmeden yırtıldı. Müşteri ...
Yorumlar