to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Ürün Kalitesi Ve Hizmet Sorunları
Enza Home terra model koltuk takımının henüz 6 ay kullanımından sonra kumaşları potluk yaptı, sarktı. Konu ile ilgili servis geldi. Kumaş değişimine onay verdi. Bunun haricinde yine Enza marka orta sehpanın üst kaplaması kabardı. Her iki durum içinde değişim uygun görüldü. Hatalı üretim olduğu söyledi. Böyle bir durumda değişim değil iade hakkım var ancak yine de değişimi kabul ettik. Buna rağmen 1,5 aydan beri kimse dönüş yapmadı. Son durum nedir bilmiyoruz. Servis için verilen numarayı açan yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri M***** hanımın ukalaca tavırları daha da sinirlerimi gerdi. Ürün kalitesi ve servis hizmeti müşteri memnuniyeti ile birlikte tümüyle sizden şikayetçiyim. Tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum.
1 aydan fazla oldu hala iletişime geçmediler, koltuk kumaşı ve sehpa üstü değilmesi onaylandığı halde değişim için bekliyoruz. Tekrar arayıp iade talebinde bulanacağız.
