Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Açılmama Nedeniyle Mağduriyet

Enza Home Manisa Utku Mahallesi şubesinden yaklaşık 7.500 TL tutarında, havale ile ödemesini yaptığım ürünümün teslimatı 1 Eylül için söz verilmesine rağmen yapılmadı. Bugün itibarıyla 2 gündür gecikme yaşıyorum ve mağazaya telefonla ulaşamıyorum, sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Elimde satış sözleşmem mevcut olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ne arayan var ne de gecikmeye dair açıklama yapılıyor. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.