Enza Home Sözleşmeye Uymama Ve Teslimat Gecikmesi

Enza Home İstanbul Florya yan yol (Beşyol olarak da geçen) mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sözleşmede 20 Nisan 2026 teslim tarihi yazmasına rağmen, “biz önlem amaçlı 45 gün teslim yazıyoruz, daha erken de teslim olabilir” denilerek güven vermeleri üzerine imzayı attım. Ancak şu an taşınma aşamasındayım ve ürünler teslim edilmediği için ilave kira ödemek durumunda kalma riskiyle karşı karşıya bırakıldım.

Firmaya güvendiğim için şikayet sayfalarını önceden okumadım, bu nedenle yaşadığım pişmanlık gerçekten çok büyük. Mağduriyetimi nazik bir dille mail atarak ilettim, fakat sadece “teslim için bugün yarın aranacaksınız” şeklinde aynı cümleler tekrarlandı ve hâlâ somut bir adım atılmadı, ürünlerim teslim edilmedi.

Sipariş sürecinde bana iletilen belgelerde 1001875694, 10 ve 1202 numaraları yer alıyor. Ürünlerimin söz verilen teslim tarihine uygun şekilde, daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.