to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Kocaeli Outlet mağazasından aldığım koltuk takımımın teslimatı 2024 Temmuz ayında yapıldı. Yaklaşık 74.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kumaşında ilk günden itibaren yavaş yavaş tüylenme olması normal denilerek geçiştirildi, ancak son 2 aydır kumaştaki tüylenme iyice arttı ve yer yer yırtılmış gibi iplikler çıkmaya başladı.
Yaklaşık 1 aya yakındır mağaza ve Enza Home ile iletişim halindeyiz, sürekli olarak kayıt açtık denilmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de net bir dönüş yapıldı. Sürekli oyalanıyoruz ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Koltuk takımımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün komple değiştirilmesini ya da en azından tüm kumaşının garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2024 Mayıs ayı sonunda Konya Selçuklu Enza Home mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3-4 aydır koltuk kumaşında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üzerine herhangi bir şey dökülmemesine rağmen koltuk kumaşı leke kusuyor, ter lekesi dahil olmak ...
Enza Home Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Luna Koltuk Takımı, teslimattan sadece iki hafta sonra tüylenmeye ve toplama yapmaya başladı. Bu sorun, ürünün kullanım kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunun çözümü için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...
E2022 yılında Enza Home'dan aldığım koltuk takımlarımın kumaşında 6 ay içinde tüylenme oldu ürünümüz 2 yıl garantilidir. Garantiden dosya açtırdım geldiler sadece bir kısmını aldılar. İstediğim kumaştan yapmamışlar ve hem renkte kumaş deseninde 3 ayrı kumaşta desen ve renk farkı oldu. Defalarca ara...
18.04.2025 tarihinde Enza Home Kuşadası mağazasından yaklaşık 93.000 TL ödeyerek satın aldığım koltuk takımında, sadece 2 aylık kullanım sonunda ciddi kumaş tüylenmesi ve deformasyon sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir tüylenme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi ...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımım 3 ayda tüylenmeye başladı. Firmayla görüşüp şikayetçi olduğumda alıp kaplayacaklarını söylediler. Aynı kumaşla. Uzman 1 ay sonra geldi. 3 ay sonra koltuklarımı alıp götürdüler. Sözde 1 haftada gelecek koltukları 3. hafta başladı hala getirmiyorlar. Evimde oturaca...
Yorumlar