Enza Home İdealtepe Şubesinde Swan Berjer Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok

Enza Home İdealtepe şubesinden 17 Mart tarihinde 2 adet Swan berjer, 1 adet puf ve 1 adet Block Visions 3’lü koltuk satın aldım. Toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satış esnasında tüm ürünlerin 4 ila 8 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Block Visions koltuk ve pufun depoda hazır olduğu, 2 adet Swan berjerin ise üretileceği söylendi. Depoda hazır olan koltuk ve puf, hazır olmasına rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde teslim edildi. Ancak üretileceği söylenen 2 adet Swan berjer için bugün 8 Haziran 2026 olmasına ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 2 haftadır mağaza ile yaptığım her görüşmede sevkiyat ekibinin beni arayıp randevu vereceği söyleniyor, fakat ne arayan var ne de ürünlerimi getiren. Verilen teslimat süresinin çoktan aşılmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi Enza Home gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Aynı dönem farklı firmalardan verdiğim siparişlerin tamamı çoktan evime ulaştı, ancak Enza Home hâlâ iki berjeri üretip teslim edemedi.

Berjerlerimin daha da bir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan ciddi gecikme, mağduriyet ve güven kaybı için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Rezillik