to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziosmanpaşa Enza Home'dan 2023 Kasım ayında Berta Koltuk takımı aldık. Keşke almasaydık. Gelen koltukta oturulan kısmın deforme olmasını hiç söylemiyorum bile; kumaş resmen defolu, iplik çıkıntıları ve yol izleri var. Koltuk sanki 15 yıllık gibi eski duruyor. Bundan önceki koltuğumu tam 17 sene kullandık ve hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Sorunu hemen bildirdik, 2 kez eksper geldi. İncelendi, fotoğraflar çekildi, genel müdürlüğe gitti, 'cevap bekleniyor' denildi. Dosya, defalarca aramamıza rağmen 'inceleniyor' denildi. Nihayetinde tek koltuğun değiştirilmesine karar verildiği söylendi. Sadece tek koltuğun değiştirilmesine karar verilmiş. Diğer koltuk değiştiğinde kumaşını kadife isteyeceğim. Koltuklar farklı olacak; biri keten, biri kadife... Kesinlikle Enza Home'dan şikayetçiyim. Yıllardır salonumu değiştirmek için bekledim, şimdi mağdur oldum ve hala beklemekteyiz. Gereken yapılana kadar her yerde hakkımı arayacağım.
Enza Home Berta 3'lu yataklı koltuk pişmanlığı. 28.10.2023 tarihinde TEM Avrupa Enza Home dan siparişini verdiğimiz Berta 3'lu yataklı koltuk bir hafta sonra aksam 20:00 civarı bize teslim edildi. Ertesi gün kumaşta iplik çıkıntıları ve kumaş hataları fark ettik oturma kısmında gerçekleşen potluklardan ve oturup kalkerken çıkardığı sesten bahsetmiyorum bile. Enza Home ertesi gün bildirmemize rağmen çeşitli bahanelerle sürekli bizi oyanalip durdu. 4 kez eksper geldi sonuç ise biri değişim diğeri sizde kalacak denildi diretmelerimiz karşısında kumaş değişimine gidildi. Artık gerçekten uğraşacak halim ve zamanım kalmadı sayelerinde sinir sistemim bozuldu. Son kontrollerin yapılmadığı, kusurlu malin satıldığı ve sürekli olarak oyalandığımız Enza Home 'dan şikayetçiyim
Enza Home Ankamall şubesinden 23.12.2023 tarihinde Berta salon takımı satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, ancak hâlâ eksik parçalar bulunmaktadır. Koltukların teslim edilmesinin ardından, fotoğraflarda görüldüğü üzere koltuklarda çökmeler olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili şikayet ka...
Mart 2024'te Enza Home'dan bir ikili ve bir üçlü Berta model koltuk satın aldık. İlk önce ikili koltuğun kumaşında defo olduğunu tespit ettik ve 1 ay sonra değişimi yapıldı. Elimize gelen yeni üründe kumaş bolluğu, oturup kalkınca ses yapma ve koltuğun sağ süngeri ile sol süngerinde doku farklılığı ...
2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...
Yorumlar