Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enza Home Fiore Koltuk Takımı

Enza Home Fiore Koltuk Takımı
profile
18 Mayıs 2024 14:00
1.780

İstanbul Üsküdar Libadiye Caddesi'ndeki (Emaar AVM'nin karşısındaki) şubesinden satış temsilcisinin çok övdüğü Fiore markalı bir koltuk takımı satın aldık. Koltukların sırt yastıkları daha bir hafta olmadan şekil değiştirdi ve bel ağrısına neden oldu. Teknik servis gelip incelediğinde durumun normal olduğunu; üründe bir sorun olmadığını, müşteri memnuniyetsizliği varsa satın alınan şube ile görüşülmesi gerektiğini söylediler.

Şube, hem görüntü hem de ergonomi açısından problem yaşadığımız koltuk takımı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstüne ek para vererek şubenizden daha kaliteli bir koltuk takımı almak istedik, ancak buna da sıcak bakmadılar. Sanki bu ürünü bize önerirken yaptıkları övgüler yokmuş gibi davranarak sorumluluktan kaçtılar.

Enza Home'dan bir daha asla alışveriş yapmayacağımızı ve çevremizdeki insanları da bu markadan alışveriş yapmamaları konusunda bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz.

20 Mayıs 2024 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Senem
Senem

Vahap bey merhaba, sorununuz çözüldü mü bende mağdur bir müşteriyim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Aralık 2024 18:42
643
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Pişmanlığı Servis Ekibi İlgisizliği

profile
20 Eylül 2024 15:42
3.107
Enza Home Pişmanlığı Servis Ekibi İlgisizliği
Enza Home Pişmanlığı Servis Ekibi İlgisizliği
Enza Home Pişmanlığı Servis Ekibi İlgisizliği
Enza Home Pişmanlığı Servis Ekibi İlgisizliği
+1
2
Nazlı sonuçtan memnun değil

profile
05 Nisan 2025 14:04
1.025
Benzer Şikayet Yaz

Enza Home Kategorileri