to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Enza Palladio Masa Takımı
Enza'nın e-ticaret sitesi üzerinden 03.01.2024 tarihinde 2490092575411982 sipariş numarası ile 'palladio' masa sandalye takımı aldım. Ürün 20.01.2024 tarihinde elimize ulaştı. Gönderilen 4 sandalyeden ikisi kusurlu idi hatta bir sandalyenin ayakları bile yoktu onun yerine fazladan üç sırt demiri konulmuştu, aynı şekilde masanın da ayak bağlantı noktaları açılan deliklerle uyumsuz olduğundan monte edemiyordu. Ayrıca masalarında sandalyelerin de ayaklarında fazlasıyla deformeler mevcuttu. Ürün hakkında video ve fotoğraflarla şikayet oluşturdum geçen 7 ay boyunca sürekli müşteri hizmetleri ile iletişimdeydim Fakat sürekli olarak dönüş yapacağını söylediler ve asla ilgilenilmedi. Bu ürünler kutularıyla birlikte 7 aydır balkonda bekliyor. Evim küçük olduğundan 7 aydır balkonumu kullanamıyorum, çamaşırlarımı salonda kurutuyorum. Ayrıca geçen süre zarfında masa olmadan yemek yiyemeyeceğimiz için bir masa takımı daha almış bulunduk mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
