to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2986651442211228). Ürün teslimatında masa takımının bir sandalyesi eksik geldi ve ayrıca demonte ürün olduğu için masa ve diğer sandalyelerin montaj vidaları ile ayakları uyumsuzdu. Bu nedenle masa ve üç sandalyeyi iade ettim. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. İade ettiğim masa ve üç sandalyenin ücretini kısa sürede hesabıma yatırdılar, ancak eksik gönderilen bir sandalyenin ücret iadesi yapılmadı.
Eksik sandalyenin ücret iadesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaklaşık iki aydır sonuç alamadım. Son 15 gündür ise her aradığımda “sürecin devam ettiği” şeklinde cevap alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Eksik sandalyenin ücreti olan 2.959,00 TL’nin, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
Yaklaşık 2 ay önce Enza Home’dan bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak bu alışveriş, Enza Home’dan beklediğim kalite ve güvenceyle tamamen ters düştü. Öncelikle, ürünlerin teslimatı belirtilen süre içinde yapılmadı ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşadım. Bununla da kalmadı, sonunda tesli...
31 Temmuz tarihinde Enza Home resmi internet sitesinden masa siparişi verdim. Siparişim halen tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 2 Ağustos tarihinde ürünün teslim edildiği gözüküyor. Ayrıca 2 Ağustos teslimat tarihi pazar gününe denk geliyor, o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş n...
25.08.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Enza Home mağazasından açılır masa, 2 adet üçlü koltuk, 2 adet berjer, 6 sandalye, konsol ve ayna siparişi verdim. Teslimat için 10.09.2025 tarihi söz verildi; ancak 7 gün gecikmeyle, 16.09.2025’te ürünler geldi. Fakat teslimatta konsol getirilmedi, iki üçlü ko...
Yorumlar