to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Bahçelievler mağazasından 24 Ocak 2025 tarihinde iki adet üçlü Cante koltuk ve bir berjer satın aldım. Teslimattan sonra her iki üçlü koltukta da dikiş hataları ve birkaç yerde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilettiğimde Yataş Genel Müdürlük, bir eksper gönderdi ve eksper, faturanın 15 günlük süresi içinde olduğum için koltukların mağaza tarafından değiştirilmesine karar verdi.
Eksper raporuna ve değişim onayına rağmen mağaza koltukların değişimini yapmadı ve aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece berjer tamir edildi; ancak benim baştan beri talebim, defolu olan iki adet üçlü koltuğun da yenileriyle değiştirilmesiydi. Son görüşmemde mağazanın satış sorumlusu B***** Hanım’ın bana saygısız bir şekilde bağırması da ayrıca beni son derece rahatsız etti.
Yataş Genel Müdürlüğe defalarca şikayet dosyası açmama rağmen somut bir sonuç alamadım. Eksper kararı doğrultusunda, defolu olan iki adet üçlü Cante koltuğumun en kısa sürede yenileriyle değiştirilmesini ve mağaza tarafındaki bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Enza Home Bahçelievler mağazasından 27.10.2025 tarihinde kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Siparişe ait müşteri numaram M1011498’dir. Satın alma sırasında berjer koltuğun kumaşına göre sipariş oluşturuldu ve tarafıma normal süreçte teslim edileceği söylendi. Aradan 45 gün...
Yataş Enza İstanbul Bahçelievler mağazasından Conte koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay bile olmadan koltuğun oturma kısımlarında bollaşmalar ve potluklar oluştu. Servis gelip oturma kısmını söktü ve aldı, ancak üst kısımlar sökülünce bu kez arka tarafta delik gibi görünen üç ayrı yırtık...
19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...
Yataş Enza Home Samsun Atakum şubesinden 04.10.2025 tarihinde satın aldığım, 15.12.2025’te teslim edilen sandalyeler ve tekli döner berjer koltukla ilgili ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Sandalyelerin oturma kısmında belirgin bir dikiş hatası bulunuyor; iç tarafta kumaşın katlı unutulup dikildiği ya ...
Enza Home’dan 15.10.2025 tarihli faturayla aldığım Varena model açık gri 2 adet 3’lü koltuktan birinde (Varena 3’lü koltuk 2418 k1 gk:55901 açık gri ar:263) teslimattan çok kısa süre sonra iskelet ve dikiş kısımlarındaki hatalarla karşılaştım. Bu 3’lü koltuğun iskelet kısmında dikişlerde yanlış diki...
Yorumlar