to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Enza Home TEM Avrupa Konutları mağazasından Petra koltuk takımı satın aldık. Ürünün ilk teslimatında koltuğun teşhir ürünü olduğu ve kol mekanizmasının bozuk geldiği ortaya çıktı, değişim yapılacağı söylendi, buna rağmen sorun çıkarmadan kabul ettik. Ancak değişen koltukta da mekanizma yine bozuktu, sadece göstermelik bir civata takıp gittiler. Bizim tekrar şikayetimiz üzerine koltuk yeniden değiştirildi.
Bu koltuk için diğer markalara göre yaklaşık iki katı para ödedik, tüm bu süreçlerle uğraşmamıza rağmen yine de sorunlar bitti diye düşündük ve kabullendik. Fakat neredeyse her gün yeni bir problemle karşılaşıyoruz. Son olarak koltuğun ortasındaki iki ayak kırıldı ve kullanılan ayakların kalitesi o kadar düşük ki, açıkçası bugüne kadar dayanmış olmalarına bile şaşırdım. Yaklaşık 80.000 TL ödenmiş bir koltuk takımında bu kadar sık arıza yaşamak, özellikle de bu seviyede kalitesiz malzeme görmek gerçekten insanı bıktıran bir durum.
Ürün için garanti belgem mevcut; buna rağmen bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım bu kalite sorunlarının Enza Home tarafından ciddiyetle ele alınmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Enza Home Gaziosmanpaşa TEM Avrupa Konutları şubesinden 02.03.2026 tarihinde Petra model üçlü, ikili ve berjerden oluşan koltuk takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir ay bile olmadan, 19.03.2026 tarihinde üçlü koltuğun kol kısmındaki açılır‑kapanır mekanizmada arıza oluştu. Kol kısmı ...
9 Şubat 2025 tarihinde satın aldığımız, 13 Şubat 2025 tarihinde teslim edilen Berta 3’lü koltuğun ilk oturuşumuzda sol kol kısmından çatırdama sesi gelmeye başladı. Kontrol ettiğimizde sol kolunun ayrılıp kırıldığını, kumaşının yırtıldığını ve koltuğun arka kısmını döndürdüğümüzde ise sadece iki dış...
Enza Home'dan bir sene önce Petra model iki ve üçlü koltuk takımı satın aldım. Sekizinci ayında gıcırtılar başladı. Onuncu ayında ise bir koltuğun ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksper gönderildi. Eksper, koltuğun alt yapısının fiyatına göre sağlam olmadığını ve aya...
Yıllarca Enza dan koltuk alma hayalimi gerçekleştirmiş biri olarak yaşadığım mağduriyeti aşağıda bahsedeceğim şekilde size özetlemek isterim. İzmir yolu barış Mahallesi Bursa /Türkiye adresinden 09.07.2023 tarihinde petra koltuk takımını siparişi verdim. 16.08.2023 tarihinde koltuk takımı eve tesli...
04.01.2025 tarihinde Enza Home’dan Petra koltuk takımı satın aldım. Koltuğumuzda kumaş toplanması problemi olduğu için servis çağırdık. Servis işlem yaparken koltuğun altındaki bez kısmını açtığında, tahta iskeletin tamamının küf içinde olduğunu ve küfün süngerlere kadar sıçradığını gördü. Bir üçlü,...
Yorumlar