to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet ulaştıktan sonra kısa sürede geri dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdiler"
Enuygun.com üzerinden Jet Turizm firmasına 09.11.2025 tarihli, saat 23.00 kalkışlı Hatay–Ankara seferi için 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs ...
29.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödemem banka ekstreme “PARAM/Enuygun com İstanbul TR” açıklamasıyla 2.329,19 TL olarak ve 6 taksit şeklinde yansıdı, tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen Enuygun hesabımda herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon...
01.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sivas Hedef firmasına ait, 01.12.2025 saat 13:15’te Kırşehir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı otobüs bileti satın aldım. Arama motoruna açıkça “Ankara’dan Kırşehir’e” yazmama rağmen, sistem bana “Kırşehir’den Ankara’ya” olan seferi gösterdi ve otogarda a...
Enuygun uygulaması üzerinden Muş’tan İstanbul Havalimanı’na 13 Aralık 2025 tarihinde saat 15.05 için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 3.231 TL çekildi. Ancak sistem hata verdi ve herhangi bir bilet oluşturulmadı, bilet bilgilerim ekranda da görünmedi. Yaşadığı...
30.11.2025'de Enuygun internet sitesi üzerinden, Özlem Cizre Nuh firmasının 30.11.2025 saat 17.01 Kızıltepe – Rize seferine, 3G501D*** PNR numaralı ve 16 numaralı koltuk için 1.700 TL tutarında bilet satın aldım. Biniş noktası olarak özellikle Kızıltepe Otogar’ı seçtim ve biletim de bu şekilde düzen...
"Enuygun.com müşteri temsilcisi Güray bey e hızlı ve çözüm odaklı yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Bu tarz çözüm odaklı çalışan personellerinizi kaybetmeyip ödüllendirmelisiniz www.enuygun.com"
Enuygun üzerinden 25.11.2025 tarihli, İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 21:00 uçuşu için almış olduğum PNR: RD3SGU numaralı uçak biletimi iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edemedim. 25 Kasım günü saat 18:40 ile 19:00 arasında hem uygulama üzerinde...
14 Kasım tarihinde Enuygun.com üzerinden Balıkesir İzmir Koop. Firması ile Ayvalık–İzmir güzergahı için otobüs bileti satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim ve bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim. Hemen ardından Enuygun üzerinden iade talebi oluşturdum ancak...
Balayı tatilimiz için Enuygun.com üzerinden Qatar Airways uçuşu olacak şekilde, 25 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 kalkışlı, PNR kodu 99D7YK olan İstanbul İGA Havalimanı çıkışlı Bali uçak biletlerimizi satın aldık. Eşimle birlikte uçuş saatinden yaklaşık 3 saat önce havalimanında olmamıza rağmen, ch...
26/11/2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Türkmenistan Airlines ile Seul’a, eşim adına uçak bileti satın aldım. Toplamda güvence bedeliyle birlikte 16.796,72 TL ödemeyi kendi hesabımdan, A*** K********* adına kayıtlı kartla gerçekleştirdim. Rezervasyon PNR kodumuz 2GC8mm’dir. Eşimin işinin ipta...
Enuygun üzerinden 23 Kasım saat 05.46 Samsun Terminali kalkışlı, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun–Trabzon seferine 2 ve 3 numaralı koltuklardan, çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere toplam 1.100 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası VV001DM1Q’dur. Otobüse bindi...
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
31 Aralık 2025 saat 10:05 tarihli uçuşum için Enuygun.com üzerinden 12.600 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sitenin isminden de anlaşılacağı üzere en uygun fiyatı aldığımı düşünürken, yaklaşık 20 dakika sonra aynı uçuşu hava yolu şirketinin kendi sitesinden kontrol ettiğimde Enuygun.com’un bend...
20 Kasım Perşembe akşamı Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait, PNR kodu 3GB8YG olan, 23 Kasım saat 08.40 Sivas Nuri Demirağ Havalimanı kalkışlı ve İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, 1.475,99 TL tutarında bir bilet satın aldım. Daha sonra, daha erken tarihli bir uçuş bulduğum için bu bile...
Yıllardır tüm uçak bileti alışverişlerimi Enuygun üzerinden yapan bir müşteriyim. Son olarak 3 Aralık saat 09:20 kalkışlı gidiş–dönüş bir uçuş için RBXHEN PNR numaralı, toplam 8.347 TL tutarında bilet aldım. Satın alırken herhangi bir değişiklik yapmayı düşünmediğim için 1.100 TL’lik ek güvence pake...
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...
16 Kasım 2025 tarihinde Android telefonumdan, Türkiye'de Alanya adresimdeyken enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Bosna Hersek'ten Paris'e 5 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplamda 28.000 TL ödedim ve PNR kodum F22VZ4’tür. Bilet alırken mevcut ayın (Kasım) açılması gerekirken, uygulama otomatik...
07 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait Isparta’dan Konya Akşehir’e olan 16:15 seferli otobüs için 1A70175T8 PNR numaralı bileti satın aldım. 29 Ekim’de biletimi iptal ettim ve 500 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini beklemekteyim. Defalarca Enuygun müş...
Tarafınızdan satın aldığımız aqnr28 ve t2qxg5 PNR numaralı uçuşlarda, 06.11.2025'de Sunexpress Adnan Menderes satış ofisi tarafından aşağıdaki işlemler yapılmıştır: • aqnr28 PNR içindeki m. Y. Ve m. Y. İçin Dubai uçuşları resmi olarak Paris uçuşu ile değiştirilmiş, • tarafımızdan 16.375 TL fark ücre...
17.11.2025 tarihinde saat 22:27'de Enuygun uygulaması üzerinden Can Ardahan firmasına ait 2LH01FRSN PNR kodlu Erzincan-Erzurum 00:30 seferli otobüs biletimi kredi kartı ile 600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yakınımın vefatı ve sonradan ortaya çıkan yanlış anlaşılma nedeniyle biletimi 22:40’ta iptal...
07.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri’den İzmir’e gitmek üzere Vip Kapadokya firmasından, En Uygun platformu üzerinden 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım (PNR: B00020P5Y). 05.11.2025 tarihinde hem arama hem de mesaj yoluyla, seferin araç arızası nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Bun...
15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...
16 Kasım tarihinde enuygun.com üzerinden KLM KL1771 uçuşu için Flex bilet satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra, bilette açıkça '48 saate kadar kesintisiz iade' ibaresine güvenerek iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 900 TL tutarında hizmet bedeli kesildi ve ödemen...
Enuygun üzerinden üç kişi için aldığım gidiş–dönüş uçak biletlerini, ücret ödeyerek tek tek “açığa alma” işlemiyle 1 yıl süreyle kullanılabilir hale getirdim. Daha önce de benzer şekilde yalnızca aradaki fiyat farkını ödeyerek bilet kullandım. 13 Kasım 2025 Perşembe günü, acil bir sağlık durumu nede...