Lefties Online Mağazasında İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Lefties online mağazadan 890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için paketleyip kargo ile gönderdim; 19 Şubat’tan beri iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 890 TL’lik iade ödemem hâlâ hesabıma yatmadı.

Sipariş numaram 90064141131. Mail yoluyla Lefties ile iletişime geçtim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, maillerim yanıtsız bırakılıyor. İadeyi gönderdiğim günden bu yana yaklaşık 13 gündür ne ürün ne para ne de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İademin acilen işleme alınmasını, 890 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.