to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Mağduriyet Yaşıyorum
Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım.
Online kanaldan destek almaya çalıştığımda sistem beni telefona yönlendiriyor, telefon hattı ise açılmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ortada ne bir bilet ne de net bir bilgi olması mağduriyet yaratmaktadır.
Enuygun’dan, ya satın almış olduğum uçak biletimin derhal oluşturularak tarafıma tüm detaylarının iletilmesini ya da işlemin iptal edilerek ücretimin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
