to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait Isparta’dan Konya Akşehir’e olan 16:15 seferli otobüs için 1A70175T8 PNR numaralı bileti satın aldım. 29 Ekim’de biletimi iptal ettim ve 500 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini beklemekteyim.
Defalarca Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde paranın onlardan çıktığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bankamla da görüştüm; işlemin iptal edilmediği ve herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi, harcama itirazı yapmam önerildi. Enuygun tarafından e-posta ile bir dekont gönderildi ancak ücret hesabıma yatmadı.
Haftalardır iletişim halinde olmama rağmen ücret iadem yapılmadı. 19 Kasım 2024 itibariyle mağduriyetimin giderilmesini ve 500 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz 2025 Çarşamba günü saat 16:59’da Enuygun mobil uygulaması üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait 2LW00CY09 PNR numaralı otobüs biletimi bank...
25 Ağustos 2025 saat 10:07’de Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs biletini, uçuşumun rötar yapması nedeniyle aynı gün saat 11:15’te iptal etmek istedim. Ancak, sistemde “6 saat öncesine kadar iptal edilebilir” kuralı olduğu belirtilerek, sadece 10 dakikalık bir fark nedeniyle iptal talebim redded...
Enuygun firmasından 4095646 PNR kodlu 15 Nisan 2024, 17:00, İstanbul Seyahat Havalimanı seferinde Koltuk No:10-11 Gebze - Kapaklı seferi için 10 Nisan'da satın aldığım bileti iptal ettim, ancak para hala hesabıma geçmemiştir. Paramın alınması esnasında hızlı bir işlem yapılırken, iade sürecinde ise ...
Yorumlar