to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet biletimi (PNR: ykzyno3 ve ykzyno4) iptal ettim. Toplamda 2.000 TL tutarındaki bu biletlerin ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçek...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli, Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için gülaras firmasından Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildiriminde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği beli...
13 Ekim 2025 tarihinde Kars Kalesi Turizm firmasının Yozgat-Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun üzerinden saat 05:00’a bilet aldım (Koltuk No: 22, PNR: V3T30FD). Ancak otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Firmay...
11 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'den Uşak'a gitmek için Buzlu Otobüs firmasından saat 23.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: 7W001VY7G). Ancak biletim, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.45 seferine ertelendi. Asıl sorun, farklı platformlarda (Bilet ve Enuygun gibi) 23.00 ve 23.45 saatlerinde iki ayr...
07 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK2649 seferli uçuşu için aldığım biletimi, hasta refakatçi belgesi sunarak iptal etmek zorunda kaldım. Gerekli belgeleri Türk Hava Yolları’na ilettim ve bana, biletin satın alındığı platform olan Enuygun.com ile görüşmem gerektiği s...
"A**bey sağ olsun ilgilendi dönüş biletimiz değişmedi ama onu da Cidde havalimanında havayolu şirketine rica etmemiz doğrultusunda yardımcı olabilme ihtimalleri olduğunu söyledi velhasıl kelam en uygun ile havayolu şirketinin sebep olduğu sorunumuzu hallettik teşekkür ediyorum"
Van Gölü firmasından 12.10.2025 tarihinde saat 11.31’deki Trabzon–Erzurum seferi için MFZN193 PNR kodlu biletimi Enuygun uygulaması üzerinden aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal işlemi için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün 4 defa denememe rağmen her seferinde aynı ...
Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu s...
11 Ekim 2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Kayseri-Malatya seferi için Enuygun.com üzerinden saat 05:00’te, koltuk numaraları 11 ve 12 olan (PNR: 25Q00VDLR) biletlerimizi aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hem Enuygun.com hem de Za...
10 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet’in Lefkoşa-Ankara-Çanakkale uçuşu için eşimle birlikte iki kişilik uçak bileti aldık. Tek işlemle iki kişi adına bilet almamıza rağmen, Enuygun bizi bilgilendirmeden iki farklı rezervasyon (PNR) oluşturmuş: Eşimin PNR numarası 3AL1LK, benim PNR numaram i...
09 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 10 Ekim 05:10 saatli uçuş için bilet aldım. Seyahat planım değiştiği için bilet değişikliği yapmak istedim. Ancak değişiklik işlemi sırasında ücret iadesi talep etmeme rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Enuyg...
07.10.2025 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini, Sunexpress havayolu ile 8 Ekim’de gerçekleşecek RC4UW2 PNR numaralı uçuşun bilet iptali için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana karşı tutumundan rahatsız oldum ve bu durumu iletmek için tekrar arayarak şikayetimi bildirdim. Şikayet...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ama encoini kaldırsanız daha iyi olur bence."
13/09/2025 tarihinde Enuygun mobil uygulamasından satın aldığım otobüs biletini, 19/09/2025 tarihinde internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işl...
Enuygun.com üzerinden 2042439103924 kodlu (PNR 398ta) ve 17.10.2025 tarihli İstanbul-Diyarbakır uçuşu için a Jet firmasından bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 2.523 TL ödedim. 02.10.2025 tarihinde biletimi iptal ettim; ancak tarafıma yalnızca 1.164,33 TL iade edildi ve toplamda 1.359 TL gibi yü...
"14.10.2025 itibari ile ücret iade edildi. Teşekkür ederim."
28.09.2025 tarihinde saat 19:15’te Hatay/Kırıkhan’dan Ankara’ya gitmek üzere Gökbey Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden iki kişilik (Koltuk No: 26...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 08:00’de Ordu’dan Gümüşhane’ye gitmek üzere Lüks Gümüşhane firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden PNR: LWF60BM numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Sabah 07:25’te Ordu Otogarı’na giderek görevliye, Enuygun uygulamasından bilet aldığımı ve bir işlem yapmam ge...
06.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Gümüşhane seyahat firmasına ait Ordu-İzmit 15:35 seferi için otobüs bileti satın aldım. Kartımdan 690 TL ücret çekildi, ancak işlem sonrasında herhangi bir PNR kodu veya bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemini O****** A*** adına gerçekle...
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 12 Ekim tarihli İstanbul-Malatya uçuşu için 15RLLR PNR numaralı uçak biletimi yaklaşık 2300 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan bir hafta önce biletimi iptal etmek istedim, ancak Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 140 TL tutarında vergi iadesi yapıl...
05.10.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait R46DUH PNR numaralı uçak biletimi yanlış tarih seçtiğim için iptal etmek zorunda kaldım. İade talebimi aynı gün ilettim. Ancak, toplam 10.687,96 TL tutarındaki biletimin yalnızca 9.831 TL’si iade edildi ve 1.036 TL kesinti yapıldı. Bile...
9 Kasım 2025 gidiş, 13 Kasım 2025 dönüş tarihli AnadoluJet uçak biletimi Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım (PNR: 3albnu). Dün akşam üzeri aldığım biletin iadesini talep ettim, ancak Enuygun.com yalnızca 300 TL gibi çok düşük bir tutarı iade edeceğini belirtti. Oysa biletin toplam bed...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.25’te Pamukkale Turizm’den aldığım (PNR: 5kktsjbh) İstanbul-Alibeyköy Cep Otogarı çıkışlı Ankara seferinde mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saatinden önce peronda beklememe rağmen, otobüs beni almadan hareket etti. Ne bir seslenme ne de çağrı yapıldı, üstelik kamera ...
13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...
02.10.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Antalya’dan Siverek’e otobüs bileti aldım (PNR: RFNE0EM). Ancak yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Enuygun.com sitesi üzerinden iptal işlemi yapmam söylendi, fakat sistem üzerinden iptal edemedim. Ardında...
08.09.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Malatya-Ankara uçuşu için, 16.10.2025 tarihli bir bilet satın aldım (PNR: 38267z). Kişisel nedenlerimle, bilet alımından sonraki 12 saat içinde iptal veya değişiklik talebinde bulundum. Bu talebimi Enuygun.com müşteri hizmetlerini ...