Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34257448

İptal Edilen Biletin Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor

profile
Esra
Enuygun.com
17 Kasım 2025 13:27
414

07.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri’den İzmir’e gitmek üzere Vip Kapadokya firmasından, En Uygun platformu üzerinden 1500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım (PNR: B00020P5Y). 05.11.2025 tarihinde hem arama hem de mesaj yoluyla, seferin araç arızası nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine 06.11.2025’te En Uygun firmasını arayarak biletimi iptal ettim ve ücretin kredi kartıma iadesini talep ettim.

İlk aramamda, ücretin 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez muhasebede bir sorun olduğu ve iadenin 20 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi. Parayı ödemeden bilet alamazken, ödediğim biletin ücretini haftalardır alamıyorum.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve 1500 TL’lik bilet ücretimin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
17 Kasım 2025 18:52 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Deniz
Enuygun.com
17 Ağustos 2025 12:50
664

26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun Otobüs firmasının online sistemi üzerinden Denizbank kredi kartımla Mersin Silifke–Şanlıurfa güzergahı için 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde bileti iptal ettim. Ancak, iptal işlemine rağmen ücret kartımdan çekildi ve bug...

bilet-iptali-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Muhammet
Enuygun.com
24 Eylül 2025 00:17
384

23 Eylül 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23:30 seferi için 3G700YQXK PNR kodlu otobüs biletimi “anında iptal” seçeneğiyle satın aldım. Sefer saatine 4 dakika kala iptal işlemi yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak En Uygun’un yapay zeka destekli müşter...

bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg
bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
bilet-iptalinde-musteri-hizmetleri-yetersizligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Bilet Ve Geciken Para İadesi

profile
Rabia
Enuygun.com
29 Mart 2025 14:34
485
"Çok teşekkür ederim hemen para iadesi yapıldı müşteri hizmetleri de gayet iyi ve ilgili bir şekilde yardımcı oldu 🙏"
İptal Edilen Bilet Ve Geciken Para İadesi
1 Destek
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Mağduriyetim Giderilmiyor: Bilet Ücreti İadesi Yapılmıyor

profile
Yeliz
Enuygun.com
11 Kasım 2025 12:40
513

9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com kredi Enuygun.com otobüs bileti Enuygun.com param Enuygun.com pnr Enuygun.com uygun
Benzer Şikayet Yaz