Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Enuygun.com Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış Tarihe Bilet Satışı Ve İade Sorunu
ID:34286282
1
Binali sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Uygulama Hatası Nedeniyle Yanlış Tarihe Bilet Satışı Ve İade Sorunu

profile
Binali
Enuygun.com
19 Kasım 23:18
362

16 Kasım 2025 tarihinde Android telefonumdan, Türkiye'de Alanya adresimdeyken enuygun.com mobil uygulaması üzerinden Bosna Hersek'ten Paris'e 5 kişilik uçak bileti satın aldım. Toplamda 28.000 TL ödedim ve PNR kodum F22VZ4’tür. Bilet alırken mevcut ayın (Kasım) açılması gerekirken, uygulama otomatik olarak Aralık ayını açmış ve ben de farkında olmadan Aralık ayı için bilet almışım. Daha önce onlarca kez aynı uygulamadan bilet aldım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Biletleri kardeşimin ailesi için almıştım. Bosna Hersek’te iki yaşından küçük iki bebekle birlikte mağdur oldular. Yanlış tarihi fark ettiğimde enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım, bilet değişikliği için 100.000 TL’den fazla bir fark istediler. İptal etmek zorunda kaldım ve sadece 2.000 TL iade edileceği söylendi. Biletlerin geri kalanı ve ödediğim tutar iade edilmedi. Uygulamanın ay seçiminde hata yapması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.

Bilet alımında kullandığım ödeme yöntemi VakıfBank kredi kartıdır. Havayolu şirketi Air Serbia ile iletişime geçemedim, tüm işlemleri enuygun.com üzerinden yürüttüm. Yaşadığım mağduriyetin toplam maddi karşılığı biletler hariç yaklaşık 40.000 TL’dir. Ancak ben sadece bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Uygulamanın ay seçiminde hata olmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
20 Kasım 10:30 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
İmren
Enuygun.com
30 Ekim 05:32
448

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 22:06
476

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

Eksik Bilgiyle Satın Alınan Biletin İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Oktay
Enuygun.com
22 Ekim 00:53
286

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...

eksik-bilgiyle-satin-alinan-biletin-iptali-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Uçuşun Gerçekleşmemesi Ve Para İadesinin Yapılmaması

profile
Seyfullah
Enuygun.com
11 Eylül 22:37
690

27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com iletişim Enuygun.com kredi Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com bilet değişikliği Enuygun.com telefon Enuygun.com uygulaması Enuygun.com pnr
Benzer Şikayet Yaz