to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonlu bilet olduğu gerekçesiyle sadece 200 TL iade edilebileceği ve değişiklik hakkımın da olmadığı söylendi.
Bir ay sonraki uçuş için bu kadar düşük bir iade tutarının sunulmasını ve hiçbir değişiklik hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisine sorduğumda “ceza” kesildiği belirtildi ve başka bir çözüm de sunulmadı. Hem Enuygun hem de ilgili hava yolu ile tekrar iletişime geçmeme rağmen sonuç değişmedi.
Biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın makul bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...
13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
14 Kasım 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden WQC76A PNR kodlu, İstanbul’dan Ankara’ya saat 23:00’te gerçekleşecek TK2120 seferi için 1 kişilik uçak bileti satın aldım. Bilet için toplamda 5.600 TL ödeme yaptım. Bilet bilgilerim e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Bilet alımında isim bilgilerimde bi...
19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...
Yorumlar