Kaba Muavin Ve Soğuk Klima Nedeniyle Hipotermi Riski

02.03.2026 tarihinde saat 16:28’de Cizre İtimat firmasının Viranşehir–Antalya seferine bilet aldım. Yolculuğun başından itibaren otobüsün kliması sürekli soğuk hava üflüyordu ve bir süre sonra içerinin ciddi anlamda soğuduğunu fark ettim.

Sağlıkçı olduğumu belirterek, uzun süre bu kadar soğuk havaya maruz kalmanın hipotermi riskine sebebiyet verebileceğini muavine özellikle ilettim. Muavinden makul bir şekilde klimanın ayarının değiştirilmesini veya sıcaklığın artırılmasını talep etmeme rağmen, benimle son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Uyarılarımı dikkate almak yerine, inatla “çıkar kimliğini, çıkar kimliğini, sen sağlıkçıysan bende savcıyım” şeklinde saçma ve alakasız cevaplar verdi.

Sadece ben değil, diğer yolcular da soğuktan şikayet ederek durumun düzeltilmesini istediler. Buna rağmen muavin, yolculara “sıkı giyinseydiniz, yapabileceğimiz bir şey yok, klima bozuk, haklı olan biziz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız cevaplar verdi. Kendilerine bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise “nereye şikayet edersen et, zaten bir şey olmaz, istersen firmayı ara” şeklinde ciddiyetsiz ve Meydan okur bir tavır sergiledi.

Personelin bu tutumu hem profesyonellikten uzak hem de yolcu sağlığını hiçe sayan bir davranıştır. Otobüsün bakımsız, her yeri dökülen bir halde olması da bu olumsuz deneyimi daha da kötüleştirmiştir. Bu seferde yaşadığım kaba davranış, saygısız iletişim ve güvenlik/Konfor eksikliğiyle ilgili olarak, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve araçların bakım, Konfor ve iklimlendirme koşullarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.