Obilet Basit Bir Bilet İptali Bu Kadar Zor Olmamalı

09.03.2026 günü annem h*** a... İçin Enuygun uygulaması üzerinden 11.03.2026 saat 11:30 a Silifke'den Tarsus a Sivas Hedef bileti satın aldım. PNR: 2fqc054
11.03.2026 günü saat 10 civarı önce +90 531 886 ** 91 numaradan arayan bir yetkili otobüs arıza yaptığı için biletimin iptal edildiğini, ücretinin hesabıma 2-3 gün içinde iade edileceğini söyledi. Birkaç dakika sonra ise +90 346 226 ** 78 numaradan arayan başka bir yetkili ise biletimin iptal edilemediğini, 12.03.2026 ya ertelendiğini, Obilet yetkililerini arayarak bileti iptal edebileceğimi ve paramı alabileceğimi söyledi. 12.03.2026 günü 45 dakika boyunca yukarıdaki numaralar ve Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bilet iptali sağlanmadı. En son +90 346 226 ** 78 numaradaki yetkiliden, bir çözüm bulana kadar bileti olabildiğince ileri bir tarihe ertelemesini istedim.

Sn h**e a..., 20-Mar 10:59 Cum Sil-Tarsus koltuk : 1 ücret:350,00 TL seferi için bilet alımı tamamlanmıştır. 24995**

iyi yolculuklar dileriz. B021

Şu anda biletim yukarıdaki kısa mesajda görüldüğü şekildedir. Bu bilet Obilet sistemlerinde kesinlikle görünmüyor.

15.03.2026 günü Silifke'deki otogar büronuza başvurdum. O da internetten alınan bilete herhangi bir şey yapamayacağını söyledi.

Sizin otobüs arızanız nedeniyle iptal edemeyip ertelediğiniz biletim, Enuygun'da tamamlanmış olarak görünüyor, Obilet 'te hiç görünmüyor. Basit bir bilet iptali bu kadar zor olmamalı.

Lütfen bu sorunla ilgilenip biletimi iptal ediniz ve paramı hesabıma iade ediniz. Aksi takdirde 350 TL nin büyüklüğüne bakmadan olabilecek bütün platformlarda hakkınızda şikayet oluşturmak zorunda kalacağım.