to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 03.30 kalkışlı Adana Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Enuygun üzerinden, PNR kodu 40dbhy olan biletimi satın aldım. Uçuşumun hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildiği bilgisi verildi ancak o günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ...
Enuygun üzerinden 04 Nisan Cumartesi günü saat 14:30 kalkışlı, Kanberoğlu Turizm firmasına ait Ünye–Antalya seferi için PNR kodu BK3S063 olan otobüs biletini 1.750 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bileti aldıktan bir gün sonra otobüs firması beni arayarak seferin iptal edildiğini bildirdi. O...
02.04.2026 tarihli İstanbul Kalesi Bursa–Selçuk seferi otobüs biletim firma tarafından iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen 770 TL tutarındaki bilet ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...
Ben, firmanızdan En Uygun Uygulaması üzerinden online olarak günler öncesinden satın aldığım otobüs biletiyle seyahat planı yaptım. Seyahate 2 gün kala tarafıma art arda “sefer iptal edildi / tekrar aktif / tekrar iptal edildi” şeklinde çelişkili mesajlar geldi. Bunun üzerine merkez ofisinizi aradım...
En Uygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihinde 3.960 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve daha sonra bileti iptal ettim. İptal sonrasında kartıma ücret iadesi yapılması gerekirken herhangi bir geri ödeme yansımadı; yalnızca En Uygun hesabımda Encoin olarak görünüyor. İptal sırasında ayrıca otobüs i...
Enuygun üzerinden 22 Mart 2026 tarihli Adana–Bodrum otobüs bileti aldım. Bilet, Berkay adına ve yaklaşık 1.300 TL tutarında düzenlendi. Bileti aldıktan 1–2 gün sonra iptal işlemi yaptım ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde hem telefonla arayarak hem...
Enuygun üzerinden 3 Mart 2026 tarihli Trabzon–Tiflis otobüs bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum ynbzay3 olup, 3 kişi için toplam 3.900 TL ödedim. Bilet satın alma aşamasında yolculuk süresi 6 saat 30 dakika olarak gösterilmişti ancak yolculuk 10 saatin üzerinde sürdü ve 13:30’da varmam gerekir...
"Faturam mail adresime ulaştırıldı; teşekkürler."
01.04.2026 tarihinde saat 18.13–18.21 arasında Enuygun internet sitesi üzerinden kızım için Karaman’dan Niğde’ye, Lüks Ereğli firmasının 17 Nisan saat 06.00 seferine otobüs bileti almak istedik. Ziraat Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla ödeme aşamasına geçtiğimizde, telefonuma “Enuyg...
01.04.2026 tarihinde saat 17.10 için Enuygun üzerinden Ajet Havayolları’na ait, İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım. Bilet için 1.476,99 TL ödedim. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce uçuşumun iptal edildiğini öğrendim ve bunun üzerine önce Ajet’i aradım, ancak sorunu çözebilecek ta...
11.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden akşam saat 22.00–00.00 aralığında online olarak otobüs bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “süre aşıldı” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ancak buna rağmen kartımdan 750 TL çekim yapıldı ve herhangi bir bilet oluşturulmadı. Şu an elimde geçerli...
Enuygun üzerinden 19.03.2026 tarihinde normal banka kartımla otobüs bileti aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla hâlâ para iadesi yapılmadı ve paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. İşleme ait PNR numaram 189737060’tır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi ...
30 Mart günü saat 17.00 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Giresun otobüs firması için 1.800 TL tutarında bilet satın aldık. Az önce bileti iptal ettik, fakat ücret kartımıza iade edilmek yerine Enpara cüzdanına aktarılmış görünüyor. Biz bu tutarın uygulama içi cüzdanda kalmasını istemiyoruz ve...
28 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden, güvenerek Csr otobüs firmasından Hatay‑Antakya otogar çıkışlı, saat 20.30 için 2 kişilik, 37 ve 38 numaralı koltukları satın aldım. Ancak yaşadığım olaydan sonra ne Enuygun.com’a ne de Csr firmasına hiçbir güvenim kalmadı. Csr firmasına ait otobüsle yol...
29.03.2026 tarihli saat 21.00 Süha Turizm Kayseri – Bursa/İnegöl seferi için Enuygun.com üzerinden bir gün önce online olarak 1.550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ödediğim ücretin karşılığı kesinlikle bu değil. Seferde kullanılan otobüs son derece eski ve bakımsızdı, adeta 1900 model gibiydi. Aracı...
26 Mart tarihi için Nevşehir–İstanbul seferine Kapadokya vıp firmasından Enuygun.com üzerinden yolcu bileti satın aldım. Biletimin PNR numarası B0002BFS9’dur. Sefer, otobüs arızası sebebiyle firma tarafından iptal edildi ve bilet ücretimin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçme...
"Sorunun geçte olsa çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim. Sadece kendi adıma değil herkes için gerekli çözümlerin oluşması kanaatindeyim."
"Aynı gün iadem yapıldı çok teşekkür ederim"
25.03.2026 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Truva Turizm için Çanakkale çıkışlı bir otobüs bileti almak istedim. İşlemi iki kez denememe rağmen sistem bilet oluşturmadı, herhangi bir PNR ya da rezervasyon kodu da oluşmadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan iki kez 900 TL olmak üzere top...
"Hemen dönüş yapıldı, çözüm adına teklif yapıldı ve iade gerçekleşti, teşekkürler"
17.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Erciş İtimat firmasına ait, PNR kodu 8G002adam olan Erzincan–Çaldıran seferi için saat 05:00 kalkışlı, kolt...
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait 23.59 kalkışlı Gaziantep–Ankara otobüs bileti satın aldım. Uygulamada varış tarihi ve saati 25.03.2026 saat 08.59 olarak görünüyordu, bu bilgiye güvenerek bilet aldım ve tüm planımı buna göre yaptım. Ancak otogara gittiğimde Zümrüt T...
