28 Mart 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden, güvenerek Csr otobüs firmasından Hatay‑Antakya otogar çıkışlı, saat 20.30 için 2 kişilik, 37 ve 38 numaralı koltukları satın aldım. Ancak yaşadığım olaydan sonra ne Enuygun.com’a ne de Csr firmasına hiçbir güvenim kalmadı.
Csr firmasına ait otobüsle yolculuğumuz devam ederken, sabah 05.30 civarında, 10 yaşındaki çocuğumla birlikte uyurken bir dinlenme tesisinde bizi uyandırdılar. Alanya’ya dahi varmadan, bagajdaki bavulumuza dahi sormadan kendi kendilerine müdahale edilerek, eşyalarımız başka bir firmaya, Kamil Koç otobüsüne aktarılmış. Bize de “Biz Kemer’e gitmiyoruz, sadece oraya giden siz olduğunuz için sizi o araca aktarıyoruz, farz edin araç bozuldu, o yüzden aktarıyoruz.” gibi ifadeler kullanıldı ve resmen Csr firmasının otobüsünden atıldık.
Bu yaşananların tamamını cep telefonumla video kaydına aldım. Bu olaydan sonra Enuygun.com’a da Csr otobüs firmasına da güvenimin kalmadığını, bu firmalar üzerinden artık kendimi asla güvende hissetmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ulaştırma Bakanlığı’na şikayette bulundum, en kısa zamanda CİMER üzerinden de başvurumu yapacağım. Fotoğraf ve videoları birleştirip uygun haber ajanslarının WhatsApp hatlarına ileteceğim; ayrıca sosyal medyada da bu olaya ait görüntüleri paylaşarak, hukuki anlamda da sürecin takipçisi olacağım.
Amacım, benim ve çocuğumun yaşadığı bu mağduriyetin başka hiçbir yolcunun yaşamaması ve hem Enuygun.com’un hem de Csr firmasının bu sorumsuzluktan dolayı gereken en ağır yaptırımlarla karşılaşmasıdır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar