to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İçin İade Ve Encoin Gelmedi
Enuygun üzerinden Osmaniye–Antalya seferi için 21.03.2026 tarihine otobüs bileti aldım. 18.03.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücret iadesi yapılacağı veya encoin olarak tanımlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, encoin de yüklenmedi.
İlgili biletin PNR kodu 2M302A7FH’dir. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çağrı merkezi hiçbir şekilde bağlanmıyor, bu nedenle ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Ödememin en kısa sürede ister hesabıma iade edilmesini istersem de encoin olarak tanımlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Son gelişmeler nedeniyle Orta Doğu’ya yönelik uçuşlarda iptaller ve gecikmeler yaşandığı için hatlarımızda olağan dışı bir yoğunluk söz konusudur. Sizi beklettiğimiz için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik ve karta iade sürecinizi başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hemen dönüş yapıldı, çözüm adına teklif yapıldı ve iade gerçekleşti, teşekkürler
