to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 17.10 için Enuygun üzerinden Ajet Havayolları’na ait, İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım. Bilet için 1.476,99 TL ödedim. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce uçuşumun iptal edildiğini öğrendim ve bunun üzerine önce Ajet’i aradım, ancak sorunu çözebilecek tarafın kendileri olmadığını söyleyip Enuygun’a yönlendirdiler.
Daha sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım, telefon hattında yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve sürekli meşgul çaldı. Havaalanında da yaklaşık 1 saat boyunca bu belirsizlik içinde bekledim. Gideceğim yere en erken uçuşun 7 saat sonra olduğunu görünce, mecburen otobüsle gitmeye karar verdim. Metro ve dolmuş kullanarak otogara gittim ve ayrıca otobüs bileti alarak ek masraf yapmak zorunda kaldım.
Ücret iadesi talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerine yönlendirildim, fakat onlara da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi sunuldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem ödediğim uçak bileti ücretinin hem de iptal nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ulaşım ve otobüs bileti gibi ek masraflarımın Enuygun tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Enuygun üzerinden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Enuygun üzerinden Ajet firmasından İzmir – Sabiha Gökçen hattı için gidiş–dönüş, kodu 3rtepp olan uçuşa yaklaşık 4.333 TL tutarında bilet aldım. 29.03.2026 Pazar günü saat 18.40’taki uçağım, hava koşulları nedeniyle Sabiha Gökçen’e iniş yapılamadığı için aynı gün öğle saatlerinde havayolu tarafından...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
10.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden acil bir cenaze nedeniyle annem ve babam için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, telaşla yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu almışım. Bilet alma işlemim saat 1...
Enuygun.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 06.55’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için 4.575 TL tutarında, kredi kartıyla bir uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuşun iptali sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarc...
Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işle...
Yorumlar