Limitsiz Kilometre Paketi Olsa Da Yanlış Kesilen Ücretin İadesi İçin Sürekli Oyalama

03.05 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Enterprise şubesinden Toyota Hilux Pick Up kiraladım. Kiralama sırasında özellikle limitsiz kilometre paketi satın aldım ancak buna rağmen tarafıma ekstra kilometre ücreti yansıtıldı. Yanlış kesilen bu ücretin iadesi için aylar geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Enterprise ile onlarca kez telefon ve benzeri kanallarla iletişime geçtim. Her görüşmemde iadenin yapılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Hem haksız yere ücret alınması hem de sürekli oyalama şeklinde bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım.

Yanlış kesilen bu kilometre ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun incelenmesini talep ediyorum.